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更新于 4月17日
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移網(wǎng)故障專席（2班倒+月休6天）

4000-5000元·13薪
  • 韶關(guān)武江區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售后客服全白班運(yùn)營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)聯(lián)通移網(wǎng)報障話務(wù)接聽工作，包括但不限于10010熱線轉(zhuǎn)接話務(wù)、投訴用戶直接來電、以及其它專業(yè)熱線轉(zhuǎn)接話務(wù)的故障業(yè)務(wù)處理和相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量管控和運(yùn)營管控等工作。 2、每日學(xué)習(xí)移網(wǎng)故障更新的業(yè)務(wù)知識，并參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)。 3、主要承接話務(wù)轉(zhuǎn)接成功率、來電用戶IVR滿意度以及建單合格率等指標(biāo)。 工作時間：班制設(shè)置2個，早班8點-16點；晚班：14：00-22：00，每個班次8小時，月休6天~ 薪資：基本工資2500+績效1500，綜合4000-5000 崗位要求： 1、年齡：18-40歲 2、學(xué)歷：高中及以上。 3、基本技能：基礎(chǔ)電腦操作及打字。 4、溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，喜歡溝愛、耐心和親和力；

工作地點

韶關(guān)市-武江區(qū)-百旺路42號華科城3號生產(chǎn)樓4樓

職位發(fā)布者

周芬/人事主管

剛剛活躍
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公司Logo深圳市杰之龍通信技術(shù)有限公司
>;深圳市杰之龍通信技術(shù)有限公司成立于2004年，公司致力于為通信運(yùn)營商提供整體的的客戶運(yùn)營服務(wù)方案。通過整合大數(shù)據(jù)深度挖掘技術(shù)，精準(zhǔn)運(yùn)營資產(chǎn)清欠管理，存量客戶的價值提升等業(yè)務(wù)。杰之龍公司業(yè)務(wù)覆蓋廣東、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陜西、河南等十幾個省市地區(qū)，是聯(lián)通的優(yōu)秀合作伙伴，亦是同行業(yè)內(nèi)的佼佼者。>;>;>;杰之龍公司立足通信市場，積極拓展跨界合作；以呼叫中心為基點，聯(lián)合開發(fā)數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等新技術(shù)產(chǎn)品。杰之龍已與金融機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)建模團(tuán)隊建立了深度合作關(guān)系。>;2004年：公司成立2006年：與中國平安產(chǎn)險部達(dá)成合作關(guān)系2008年：與多家地市運(yùn)營商欠費管理成為合作伙伴2009年：與民生銀行欠費管理成為合作伙伴2011年：倍嬰美存量客戶維系2015年：深圳聯(lián)通存量客戶經(jīng)營、平安租賃欠費管理項目2016年:廣東聯(lián)通存量客戶經(jīng)營、工商銀行欠費管理合作伙伴、北京聯(lián)通、山西聯(lián)通、杭州聯(lián)通、福州聯(lián)通存量客戶經(jīng)營
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