職位描述
醫(yī)療設(shè)備/器械
1、整體規(guī)劃客服售后工作及目標(biāo)制定，承接公司戰(zhàn)略落地；
2、完善售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，搭建人才梯隊(duì)，打造有戰(zhàn)斗力的售后團(tuán)隊(duì)；
3、搭建客服售后管理體系，持續(xù)優(yōu)化管理制度和流程，提高工作效率；
4、主導(dǎo)維護(hù)更新產(chǎn)品安裝手冊(cè)以及常見(jiàn)故障維修手冊(cè)、視頻等其他相關(guān)技術(shù)資料；
5、制定合理售后配件庫(kù)存管理制度并執(zhí)行和追蹤；
6、組織收集市場(chǎng)反饋相關(guān)售后服務(wù)信息，推進(jìn)產(chǎn)品持續(xù)改善；
7、管理團(tuán)隊(duì)人員，輔導(dǎo)并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)人員目標(biāo)的達(dá)成；
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工作地點(diǎn)
蘇州張家港市國(guó)泰新天地14F
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江蘇賽康醫(yī)療設(shè)備股份有限公司江蘇賽康醫(yī)療設(shè)備股份有限公司于2002年成立，于2016年新三板上市（股票代碼：870098），是全國(guó)領(lǐng)先的護(hù)理設(shè)備與醫(yī)院家具的一站式采購(gòu)整體解決方案供應(yīng)商。賽康醫(yī)療總部設(shè)在中國(guó)蘇州，自有完備生產(chǎn)要素的制造工廠，全球7個(gè)子公司、20個(gè)辦事處、雇員400多人，團(tuán)隊(duì)核心均為有激情有斗志的75后；賽康打造了集產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌建設(shè)、加工制造、方案設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)供應(yīng)鏈和售后服務(wù)為全面高質(zhì)量發(fā)展平臺(tái)，為賽康奮斗者們賦能，共創(chuàng)共贏共享。賽康醫(yī)療融合創(chuàng)新，緊貼臨床需求，旨在以患者為本，助力提升宜康環(huán)境。隨著國(guó)家“一帶一路”、雙循環(huán)（以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局）、國(guó)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)大規(guī)模擴(kuò)建等時(shí)代背景，賽康迎來(lái)快速高質(zhì)量發(fā)展階段，21年成功通過(guò)江蘇省專精特新“小巨人”認(rèn)定，并籌劃北交所進(jìn)軍，打造病房設(shè)備細(xì)分領(lǐng)域隱形冠軍。
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