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崗位職責(zé)：
1、日常參觀接待與講解任務(wù)，提前協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)塊對接現(xiàn)場接待事宜；
2、每月講解詞更新，及展廳設(shè)備日常維護(hù)與資料更新；
3、前臺日常接待、咨詢電話接聽及快遞、信件、報刊收發(fā)，維護(hù)品牌專業(yè)熱情形象；
4、接待來訪客戶并初步了解需求，引導(dǎo)至對應(yīng)部門，處理簡單客戶投訴與來電咨詢，做好記錄反饋；
5、維護(hù)辦公室、前臺區(qū)域及會議室日常環(huán)境，保障整潔有序；
6、協(xié)助完成數(shù)據(jù)錄入、文件整理歸檔等文書類輔助工作。
崗位要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，行政、文秘、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有講解員、前臺或行政工作經(jīng)驗者佳；
2、 五官端正，形象氣質(zhì)佳，身高160cm以上，穿著打扮得體大方；
3、具備出色的溝通能力，語言表達(dá)清晰流暢，有親和力和服務(wù)意識；
4、熟練使用Word, Excel, PowerPoint等常用辦公軟件；
5、工作積極主動，認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，具備良好的應(yīng)變能力和多任務(wù)處理能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。