崗位職責(zé)
1. 策略制定與規(guī)劃:結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及公司資源,制定自營(yíng)醫(yī)藥電商平臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,明確銷(xiāo)售目標(biāo)、用戶(hù)增長(zhǎng)指標(biāo)以及市場(chǎng)份額提升方向。根據(jù)市場(chǎng)變化和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略,確保平臺(tái)持續(xù)健康發(fā)展。
2. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理:全面負(fù)責(zé)自營(yíng)醫(yī)藥電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作,包括商品管理,確保藥品、醫(yī)療器械、保健品等商品信息準(zhǔn)確、圖片清晰、庫(kù)存合理;店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)與優(yōu)化,打造符合醫(yī)藥行業(yè)規(guī)范和用戶(hù)體驗(yàn)的界面;訂單處理與售后管理,保障用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程順暢,快速響應(yīng)并解決用戶(hù)問(wèn)題。
3. 營(yíng)銷(xiāo)推廣執(zhí)行:策劃并執(zhí)行多樣化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),運(yùn)用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨等手段,提高平臺(tái)的知名度和曝光度,吸引新用戶(hù)注冊(cè)和購(gòu)買(mǎi),促進(jìn)老用戶(hù)復(fù)購(gòu)。與醫(yī)藥品牌商、供應(yīng)商合作開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升品牌影響力和產(chǎn)品銷(xiāo)量。
4. 數(shù)據(jù)分析與決策:搭建完善的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系,定期收集和分析平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),如流量數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題和潛在機(jī)會(huì),為運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:管理和指導(dǎo)醫(yī)藥電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),明確團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)和分工,制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行定期評(píng)估。組織開(kāi)展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和工作效率,營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
任職要求:
任職要求:
1、多品牌電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、本科及以上學(xué)歷;有OTC、處方藥經(jīng)驗(yàn)等電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、精通電商行業(yè),與各線(xiàn)上平臺(tái)有良好的人脈關(guān)系;
3、對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,電商推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富,具有很好的數(shù)據(jù)分析能力,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,有過(guò)成功運(yùn)營(yíng)案例和數(shù)據(jù)