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客服管理員(濱湖桂園)

4000-5000元·13薪
  • 合肥包河區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
在物業(yè)服務(wù)中心主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常接待、投訴及回訪等客服工作;按照公司規(guī)定做好投訴記錄,確保內(nèi)容完整:及時處理業(yè)主投訴,跟蹤處理效果,對有效投訴進(jìn)行回訪;按時提交投訴分析報告,分析要客觀、有效,及時處理業(yè)主報修;負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心會類文件、檔案資料的管理:負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主見,并對業(yè)主意見進(jìn)行匯總分析。
任職條件:
良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神,具備較強的服務(wù)意識和責(zé)任心。需要有較高的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力,能夠熟練使用辦公軟件。嚴(yán)格執(zhí)行公司及項目的各項規(guī)章制度,協(xié)助項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項目的日常管理及客戶服務(wù)工作。
月休6天,與包河區(qū)人力資源公司簽訂勞動合同。
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獎金績效

五險一金,年底雙薪

工作地點

合肥包河區(qū)濱湖桂園

職位發(fā)布者

白女士/人事專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo合肥濱湖城市運營管理集團(tuán)有限公司
合肥濱湖城市運營管理集團(tuán)有限公司(原合肥湖濱物業(yè)管理有限公司)成立于1997年9月,隸屬國有合肥濱湖國有資本運營控股集團(tuán)有限公司,注冊資金3000萬元,是從事住宅、商業(yè)、寫字樓管理和物業(yè)管理顧問的壹級資質(zhì)專業(yè)服務(wù)公司,為中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、安徽省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會會員單位、合肥市物業(yè)協(xié)會副秘書長單位?,F(xiàn)承接物業(yè)服務(wù)項目總建筑面積近600萬平方米,擁有三家子公司(九獅園林、金騰安保、湖濱服務(wù)),母公司現(xiàn)有員工1000多人,專業(yè)管理人員220余人。本著簡潔、高效的原則,實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)綜合管理部、財務(wù)管理部、品質(zhì)運營部、市場拓展部、工程管理部、經(jīng)營發(fā)展部、合規(guī)風(fēng)控部及三大事業(yè)部。公司始終秉承“超越期盼共贏未來”的企業(yè)宗旨,倡導(dǎo)“誠信、專業(yè)、和諧、創(chuàng)新”的企業(yè)文化,以多元化物業(yè)運營為依托,堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),實行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),致力為每一位客戶提供超值服務(wù),努力滿足客戶的每一項需求,實現(xiàn)濱湖城市運營集團(tuán)與客戶的雙贏。濱湖城服的追求--讓城市因我們更文明,讓社會因我們更和諧,讓社區(qū)因我們更溫馨,讓物業(yè)因我們更有價值。公司勇?lián)鷩衅髽I(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任和時代使命,為客戶提供高價值的服務(wù)體驗。超越平凡,不斷創(chuàng)新,隨客戶服務(wù)需求的不斷提高而進(jìn)一步發(fā)展,打造與時代同步、具有良好品牌效應(yīng)的國有企業(yè)。
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