崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司和產(chǎn)品發(fā)展策略,負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目實(shí)施,產(chǎn)品策劃;
2.收集各使用部門(mén)反饋與用戶行為及需求,提升用戶體驗(yàn);
3.撰寫(xiě)詳細(xì)的產(chǎn)品需求文檔及原型設(shè)計(jì)文檔,跟蹤產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度;
4.負(fù)責(zé)把控產(chǎn)品推進(jìn)進(jìn)度、協(xié)調(diào)突發(fā)問(wèn)題與質(zhì)量管理工作;
5.負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)維管理、用戶技術(shù)支持、功能變更需求、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)等,保障所負(fù)責(zé)系統(tǒng)的平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
6.主導(dǎo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)審,參與或獨(dú)立編寫(xiě)項(xiàng)目相關(guān)文檔;
崗位要求
1.5年以上家電或者廚電行業(yè)2B或者2C營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化產(chǎn)品需求分析、IT產(chǎn)品設(shè)計(jì)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),主要包含以下領(lǐng)域:
a)市場(chǎng)到線索:營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)(MA),支持線上/線下活動(dòng)(如展會(huì)、直播)的線索抓取、清洗;打通全域數(shù)據(jù)源(官網(wǎng)/小程序/投流平臺(tái)等),構(gòu)建統(tǒng)一用戶畫(huà)像標(biāo)簽體系
b)線索到訂單SCRM:完整的銷(xiāo)售過(guò)程管理,線索分發(fā)、導(dǎo)購(gòu)跟進(jìn)、門(mén)店積分管理和成交轉(zhuǎn)化
c)經(jīng)銷(xiāo)商管理DMS:門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理、積分管理等
d)促銷(xiāo)費(fèi)用管理TPM:預(yù)算分配、活動(dòng)執(zhí)行、費(fèi)用核銷(xiāo)
e)銷(xiāo)售管理:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理SFA
f)私域商城建設(shè)或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)
3.主導(dǎo)以上關(guān)鍵領(lǐng)域數(shù)字化項(xiàng)目全生命周期管理,包括業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析,需求分析,項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析,立項(xiàng)匯報(bào)和完整的項(xiàng)目實(shí)施交付管理
4.具備市場(chǎng)主流SCRM、CRM實(shí)施經(jīng)驗(yàn),比如:漢得CRM、銷(xiāo)售易、紛享銷(xiāo)客等
5.IT供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)
營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化數(shù)據(jù)指標(biāo)管理、數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)