崗位內(nèi)容:
1、接待公司老客戶,及時(shí)解決客戶的訴求,如變更投保人信息、生存金領(lǐng)取及保單理賠等等。
2、邀約客戶參加公司舉行的回饋及服務(wù)活動(dòng),提高客戶與公司的粘合度。
3.、及時(shí)提醒客戶續(xù)保續(xù)費(fèi),保持客戶保單的有效性。
任職要求:
1. 擁有耐心及細(xì)心,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。