職位描述
電話客服全白班
崗位職責：
1. 接聽電話，解答客戶疑問，提升客戶滿意度；
2. 處理客戶的問題與建議，確保問題得到及時有效的解決；
3. 維護客戶關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)服務增強客戶粘性和忠誠度；
4. 收集市場反饋，協(xié)助優(yōu)化服務流程和產(chǎn)品建議。
任職要求：
1. ?？埔陨蠈W歷
2. 有客服工作經(jīng)驗，普通話標準；
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶問題；
4. 具有較強的解決問題能力，能夠在壓力下保持冷靜；
5. 熟練使用辦公軟件，能夠高效完成表格處理和報告編寫。
1. 接聽電話，解答客戶疑問，提升客戶滿意度；
2. 處理客戶的問題與建議，確保問題得到及時有效的解決；
3. 維護客戶關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)服務增強客戶粘性和忠誠度；
4. 收集市場反饋，協(xié)助優(yōu)化服務流程和產(chǎn)品建議。
任職要求：
1. ?？埔陨蠈W歷
2. 有客服工作經(jīng)驗，普通話標準；
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶問題；
4. 具有較強的解決問題能力，能夠在壓力下保持冷靜；
5. 熟練使用辦公軟件，能夠高效完成表格處理和報告編寫。
工作地點
上海浦東新區(qū)世紀大道1589號
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職位發(fā)布者
李女士/HR人力資源專員
昨日活躍立即溝通
現(xiàn)代國際金融理財標準(上海)有限公司現(xiàn)代國際金融理財標準（上海）有限公司（FPSB China）是唯一取得國際金融理財標準委員會（FPSB）授權(quán)在中國大陸進行CFP認證和CFP商標管理的機構(gòu)。FPSB是一個非營利組織，它為各類金融理財機構(gòu)開發(fā)、管理和運作認證、教育和其他相關(guān)項目，通過在金融理財領(lǐng)域建立、維護和推廣全球職業(yè)標準，使社會各方受益。FPSB的總部在美國丹佛，現(xiàn)有26個成員組織。FPSB China在2005年以準會員身份加入FPSB,并在2006年成為FPSB第19個正式會員。
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