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【崗位職責】 負責公司分配的老客戶全生命周期服務，包括保單咨詢、信息變更、續(xù)期提醒、理賠協(xié)助等； 通過專業(yè)服務挖掘客戶需求，協(xié)同銷售團隊提供加保方案； 維護客戶關系，定期進行滿意度回訪，提升客戶粘性； 完成公司下達的續(xù)保率、客戶滿意度等核心指標。 【任職要求】 年齡23-50周歲，高中/中專及以上學歷（保險、金融相關專業(yè)優(yōu)先）； 具備服務意識，溝通表達能力強，有保險/客服經(jīng)驗者放寬條件； 需持有保險從業(yè)資格證（無證者可提供考前培訓）； 熟練使用辦公軟件，接受公司系統(tǒng)操作培訓。 【薪酬福利】 √ 有競爭力薪資：底薪2000-3500元 + 服務提成 + 績效獎金（綜合月薪4000-8000+） √ 五險?帶薪培訓 + 節(jié)日福利 + 年度旅游 √ 清晰的晉升通道（可競聘區(qū)域服務主管、培訓講師等崗位）