職位描述
客訴質(zhì)量通信
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量問題的分析、處理、解決，客訴報(bào)告擬定及改善；
2. 客訴資料的收集整理及改善措施的有效性驗(yàn)證和確認(rèn)，監(jiān)督確保永久性糾正措施的執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)；
3. 客戶制程稽核陪同及稽核問題點(diǎn)改進(jìn)并閉環(huán)；
4. 定期、不定期與客戶進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容的會議討論、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)提供；
5. 協(xié)助內(nèi)部制程改善，提升直通率和良率； 6. 客戶需求及客戶規(guī)范文件轉(zhuǎn)化內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷優(yōu)先;
2.韓語熟練，能有效對接韓國客戶，英語熟練讀寫能力，口語熟練者為佳；
3.有客服、銷售等與客戶對接的工作經(jīng)驗(yàn).
工作地點(diǎn)
吳中區(qū)蘇州永創(chuàng)通信技術(shù)有限公司
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職位發(fā)布者
盛繼紅/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
蘇州東山精密制造股份有限公司蘇州東山精密制造股份有限公司成立于1998年，由蘇州市東山鈑金有限責(zé)任公司整體變更設(shè)立。公司已形成包括產(chǎn)品研發(fā)、精密鈑金、精密壓鑄、表面處理和精細(xì)安裝等環(huán)節(jié)在內(nèi)的完整地研發(fā)制造體系。2010年4月，公司在深交所成功上市，首次公開發(fā)行股份4000萬股，募集企業(yè)發(fā)展資金10.4億元。目前已經(jīng)成為中國最大的專業(yè)從事精密鈑金結(jié)構(gòu)工藝設(shè)計(jì)、制造服務(wù)企業(yè)，中國最大的精密鈑金部件供應(yīng)商，也是全球最大的基站天線精密鈑金部件供應(yīng)商。目前客戶涵蓋通信、半導(dǎo)體、新能源、LED電子制造、軌道交通等眾多行業(yè)。公司已成為眾多世界知名企業(yè)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商并且為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，擁有多項(xiàng)發(fā)行專利和實(shí)用新型專利。
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