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更新于 2月11日

售后服務(wù)專員/客服專員

6000-10000元
  • 南京秦淮區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢服務(wù)電子商務(wù)證券/期貨
我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服, 負責(zé)處理客戶的咨詢、投訴與建議,確??蛻魸M意度。 工作內(nèi)容: 包括接聽電話、回復(fù)郵件、處理投訴、跟進客戶問題等。 崗位要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,有售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識,能解決客戶問題; 3. 熟練使用常用辦公軟件; 4. 責(zé)任心強,有團隊精神,能承受一定的工作壓力。

工作地點

南京市秦淮區(qū)石鼓路鴻運大廈西側(cè)約40米B座

職位發(fā)布者

張文/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中國平安人壽保險股份有限公司江蘇分公司第一營銷服務(wù)部
中國平安人壽保險股份有限公司成立于2002年,是中國平安保險(集團)股份有限公司旗下的重要成員。從規(guī)模保費來衡量,是目前國內(nèi)第一大壽險公司。中國平安人壽首開國內(nèi)個人壽險營銷之先河,憑籍先進的體制、優(yōu)秀的經(jīng)營理念、富有魅力的企業(yè)文化培養(yǎng)和建設(shè)了專業(yè)化內(nèi)外勤隊伍。目前擁有個險、銀保、電銷等三大銷售渠道,產(chǎn)品體系清晰完整,涵蓋從傳統(tǒng)的儲蓄型、保障型產(chǎn)品,到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產(chǎn)品,為客戶提供“一個帳戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)”,與客戶充分分享中國平安綜合金融優(yōu)勢。中國平安人壽還引進多名海內(nèi)外資深保險專家進入管理高層,實現(xiàn)了將國際管理經(jīng)驗和本土實際情況的有機契合,保持和增強了在銷售(包括E行銷)、精算、產(chǎn)品、品牌、培訓(xùn)、后援及IT等諸多領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。目前,中國平安人壽在國內(nèi)共設(shè)有35家分公司,超過2400個營業(yè)網(wǎng)點,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。開通了第一家全國集成的呼叫中心95511,首創(chuàng)一年一度的客戶服務(wù)節(jié)活動,在業(yè)內(nèi)率先推出國內(nèi)外急難援助服務(wù)和便捷高效的E服務(wù)平臺,并憑借規(guī)范、完善、人性化的客戶服務(wù)體系獲評多個重要獎項。
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