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一、【崗位職責(zé)】： 1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給客戶提供專業(yè)的知識(shí)咨詢和服務(wù)； 2、業(yè)務(wù)支持：協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開展日常工作，如客戶資料的整理與錄入、合同的審核與歸檔、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析等。跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)度，及時(shí)與客戶溝通，解答客戶的疑問，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。協(xié)助處理理賠案件，收集理賠資料，與理賠部門協(xié)作，確保理賠流程的順暢進(jìn)行。 3、部門溝通協(xié)調(diào)：作為公司內(nèi)部溝通的橋梁，積極與部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)傳遞重要信息和工作任務(wù)。協(xié)調(diào)解決部門之間的工作銜接問題，促進(jìn)部門間的協(xié)作與配合，提高公司整體運(yùn)營效率。收集各部門的工作反饋和意見建議，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為公司決策提供參考依據(jù)。 二、【任職要求】： 1、學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，30歲—45歲專業(yè)不限，保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、辦公軟件技能：熟練掌握Office辦公軟件，包括Word、Excel、PowerPoint等。能夠運(yùn)用Word高效撰寫各類文檔，靈活運(yùn)用樣式、目錄等功能；使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、整理、分析與統(tǒng)計(jì)，熟練運(yùn)用函數(shù)和數(shù)據(jù)透視表；制作精美的PowerPoint演示文稿，準(zhǔn)確傳達(dá)信息。 3、溝通與協(xié)調(diào)能力：具備出色的溝通能力，無論是與內(nèi)部同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是外部客戶交流，都能做到表達(dá)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度親和。擁有良好的協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理各種人際關(guān)系，有效解決矛盾和問題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 4、工作態(tài)度與品質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，對待每一項(xiàng)任務(wù)都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保工作的準(zhǔn)確性和高質(zhì)量。具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，面對工作中的挑戰(zhàn)和壓力，能夠積極主動(dòng)地應(yīng)對，按時(shí)完成工作任務(wù)。 5、正能量。我們拒絕一切非正能量的人和事！ 三、【福利】： 1、公司實(shí)行雙休制，國家規(guī)定的節(jié)假日正常放假。 2、定期體檢，享受保險(xiǎn)福利，轉(zhuǎn)正及獲人身保障，住院險(xiǎn)，意外險(xiǎn)。 3、績優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠，包括現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、物品獎(jiǎng)勵(lì)、國內(nèi)外游機(jī)會(huì)等。