工作內(nèi)容:
1. 全面負責健身房的日常運營管理,包括會員服務(wù)、課程安排、設(shè)備維護、衛(wèi)生安全等;
2. 制定并執(zhí)行銷售策略,完成月度/年度業(yè)績目標,提升會員轉(zhuǎn)化率和續(xù)費率;
3. 管理團隊(教練、前臺、保潔等),負責員工培訓(xùn)、排班及績效考核;
4. 處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護健身房品牌形象;
5. 監(jiān)督財務(wù)流程,控制成本,確保店面收支合規(guī);
6. 策劃并執(zhí)行線上線下營銷活動,擴大健身房影響力;
7. 定期分析運營數(shù)據(jù),提出優(yōu)化建議并落地執(zhí)行。
任職條件:
1.3年以上健身行業(yè)管理經(jīng)驗,有成功運營案例者優(yōu)先;
2. 熟悉健身房運營流程及行業(yè)發(fā)展趨勢; 具備優(yōu)秀的團隊管理、溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力; 擅長銷售策劃和客戶關(guān)系維護; 熟練使用辦公軟件及健身房管理系統(tǒng)。
3. 有健身相關(guān)證書(如ACE、NASM等)或管理類證書優(yōu)先;
4. 熱愛健身行業(yè),責任心強,服務(wù)意識突出。