一、崗位職責(zé)
（一）整體運(yùn)營(yíng)管理
1. 全面負(fù)責(zé)房山校區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并落實(shí)校區(qū)年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，明確各崗位工作目標(biāo)與核心KPI，確保校區(qū)運(yùn)營(yíng)有序、高效推進(jìn)，達(dá)成營(yíng)收、招生、服務(wù)等核心業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2. 統(tǒng)籌校區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、完善與執(zhí)行，規(guī)范教學(xué)服務(wù)、行政辦公、安全管理等各項(xiàng)流程，優(yōu)化校區(qū)運(yùn)營(yíng)效率，提升校區(qū)整體管理水平。
3. 負(fù)責(zé)校區(qū)成本管控，合理規(guī)劃人力、物力、財(cái)力等資源配置，控制運(yùn)營(yíng)成本，提升校區(qū)盈利能力與資源利用率。
4. 定期召開校區(qū)運(yùn)營(yíng)會(huì)議，分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，復(fù)盤工作成效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中的問題并制定解決方案，確保校區(qū)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)穩(wěn)步達(dá)成。
（二）招生與市場(chǎng)推廣
1. 主導(dǎo)校區(qū)招生工作，制定招生策略與推廣方案，統(tǒng)籌招生團(tuán)隊(duì)開展地推、線上推廣、家校轉(zhuǎn)介紹等招生活動(dòng)，拓展招生渠道，完成既定招生任務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及區(qū)域市場(chǎng)需求變化，及時(shí)調(diào)整招生策略與推廣方向，提升校區(qū)市場(chǎng)占有率與品牌影響力。
3. 統(tǒng)籌校區(qū)品牌宣傳工作，規(guī)范校區(qū)對(duì)外形象展示，開展各類品牌推廣活動(dòng)，增強(qiáng)校區(qū)在區(qū)域內(nèi)的知名度與美譽(yù)度。
（三）教學(xué)與師資管理
1. 負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量管控，建立健全教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，定期檢查教學(xué)計(jì)劃落實(shí)、課堂教學(xué)效果、教案撰寫等情況，督促教師提升教學(xué)水平，保障教學(xué)質(zhì)量。
2. 統(tǒng)籌師資隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)教員的招聘、選拔、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)工作，搭建合理的師資梯隊(duì)，提升教師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)、教學(xué)能力與凝聚力。
3. 負(fù)責(zé)課程體系的落地與優(yōu)化，結(jié)合校區(qū)實(shí)際情況與市場(chǎng)需求，配合總部調(diào)整課程設(shè)置，推動(dòng)課程創(chuàng)新，提升課程競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 協(xié)調(diào)處理教學(xué)過程中的各類問題，傾聽教師訴求，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境與教學(xué)資源配置，為教師開展教學(xué)工作提供保障。
（四）學(xué)員與家長(zhǎng)服務(wù)
1. 主導(dǎo)校區(qū)學(xué)員服務(wù)工作，建立完善的學(xué)員服務(wù)體系，統(tǒng)籌教員、教務(wù)等崗位，做好學(xué)員報(bào)到、考勤、學(xué)情跟蹤、課后輔導(dǎo)等全流程服務(wù)，提升學(xué)員滿意度與留存率。
2. 負(fù)責(zé)家校溝通工作，定期組織家長(zhǎng)會(huì)、家?；卦L等活動(dòng)，及時(shí)反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況，傾聽家長(zhǎng)訴求，解決家長(zhǎng)疑問，維護(hù)良好的家校關(guān)系，提升家長(zhǎng)認(rèn)可度。
3. 協(xié)調(diào)處理學(xué)員、家長(zhǎng)的投訴與建議，建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度，確保問題得到妥善解決，維護(hù)校區(qū)口碑。
（五）安全與行政后勤管理
1. 全面負(fù)責(zé)校區(qū)安全管理工作，落實(shí)安全管理制度，開展安全隱患排查（消防、用電、人身安全等），組織安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練，防范各類安全事故發(fā)生，保障學(xué)員、教師及校區(qū)財(cái)產(chǎn)安全。
2. 統(tǒng)籌校區(qū)行政后勤工作，負(fù)責(zé)校區(qū)環(huán)境維護(hù)、物資采購與管理、辦公設(shè)備維護(hù)等，為校區(qū)運(yùn)營(yíng)、教學(xué)工作提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。
3. 負(fù)責(zé)校區(qū)人事管理相關(guān)工作，落實(shí)員工勞動(dòng)合同簽訂、社保繳納、考勤管理等，營(yíng)造積極、和諧的工作氛圍，降低員工流失率。
（六）其他工作
1. 配合總部完成各項(xiàng)工作部署，及時(shí)上報(bào)校區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展及各類突發(fā)情況，主動(dòng)對(duì)接總部各職能部門，確保上下聯(lián)動(dòng)順暢。
2. 負(fù)責(zé)校區(qū)對(duì)外關(guān)系維護(hù)，對(duì)接當(dāng)?shù)亟逃块T、社區(qū)、合作機(jī)構(gòu)等，爭(zhēng)取政策支持與資源合作，為校區(qū)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
3. 完成總部交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、任職要求
（一）基本要求
1. 年齡28-45歲，本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有3年及以上校區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、教育培訓(xùn)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有同行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求。
2. 熟悉教育培訓(xùn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、招生策略及教學(xué)管理流程，了解當(dāng)?shù)亟逃呒笆袌?chǎng)動(dòng)態(tài)，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與行業(yè)判斷力。
3. 持有有效身份證明，無違法違紀(jì)記錄，熱愛教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心及奉獻(xiàn)精神，認(rèn)同校區(qū)的辦學(xué)理念與價(jià)值觀。
4. 具備良好的身體素質(zhì)與抗壓能力，能適應(yīng)校區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的工作節(jié)奏，可根據(jù)校區(qū)需求配合加班、參與各類招生及推廣活動(dòng)。
（二）能力要求
1. 運(yùn)營(yíng)管理能力：具備全面的運(yùn)營(yíng)管理思維，能獨(dú)立制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、管控運(yùn)營(yíng)成本、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析與問題解決，確保校區(qū)達(dá)成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理能力：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，善于搭建團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)員工，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)。
3. 招生與市場(chǎng)能力：具備豐富的招生與市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)，能制定有效的招生策略，拓展招生渠道，擅長(zhǎng)組織各類招生活動(dòng)，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力。
4. 溝通表達(dá)能力：具備出色的口頭與書面溝通能力，能清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)工作要求，善于與員工、學(xué)員、家長(zhǎng)及總部、外部合作方溝通對(duì)接，維護(hù)良好的合作關(guān)系。
5. 應(yīng)急處理能力：具備較強(qiáng)的應(yīng)急處置能力，能快速響應(yīng)并妥善處理校區(qū)運(yùn)營(yíng)、教學(xué)、安全等各類突發(fā)情況，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。
6. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力：具備持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)與能力，能及時(shí)學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)、新技能，勇于創(chuàng)新，能結(jié)合校區(qū)實(shí)際情況優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略、教學(xué)服務(wù)及管理模式。
（三）素質(zhì)要求
1. 誠信正直，以身作則，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人品德，能公平公正地對(duì)待每一位員工、學(xué)員與家長(zhǎng)。
2. 目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果意識(shí)強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的進(jìn)取心，能主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，勇于挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3. 耐心細(xì)致，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于傾聽學(xué)員與家長(zhǎng)的訴求，注重細(xì)節(jié)把控，提升服務(wù)質(zhì)量。
4. 抗壓能力強(qiáng)，心態(tài)積極樂觀，能從容應(yīng)對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)，保持工作熱情與積極性。
（四）加分項(xiàng)
1. 有大型教育培訓(xùn)校區(qū)、K12校區(qū)、素質(zhì)教育校區(qū)等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備豐富的家校資源、合作機(jī)構(gòu)資源或政府教育部門對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。