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崗位職責(zé):
1、監(jiān)督和控制客訴處理成本，建立成本賬目并確保清晰準確；
2、負責(zé)后市場服務(wù)管理要求和執(zhí)行的中樞溝通；
3、建立產(chǎn)品故障解決數(shù)據(jù)庫；
4、建立產(chǎn)品保險數(shù)據(jù)庫，監(jiān)督保險支付和索賠的流程執(zhí)行；
5、監(jiān)督服務(wù)滿意度水平，開展服務(wù)滿意度提升工作。

任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，理工類相關(guān)專業(yè)；
2、具備質(zhì)量管理能力，能熟練運用質(zhì)量管理工具；
3、具備項目管理能力；
3、具備較強的跨部門溝通能力及抗壓能力。
公司優(yōu)勢：行業(yè)領(lǐng)先、上市公司、發(fā)展前景好、發(fā)展通道完善、專業(yè)培訓(xùn)、管理規(guī)范
福利體系：全額五險一金、公積金12%、 補充醫(yī)療保險、免費班車、免費工作餐、員工公寓、帶薪年假、節(jié)日禮金、高溫補貼、年終獎金、定期體檢、子女福利、社團活動