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更新于 2月20日
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舉報(bào)

實(shí)施工程師

8000-10000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

實(shí)施解決方案項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)庫(kù)文檔
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；
2.負(fù)責(zé)處理客戶的疑難解答，負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研；
3.負(fù)責(zé)記錄、提交、跟進(jìn)、測(cè)試軟件功能和數(shù)據(jù)需求；
4.通過在線溝通、電話溝通等方式，解答并處理老用戶的軟件使用問題，承擔(dān)售后技術(shù)顧問/售后技術(shù)支持/客服答疑老師等角色；
5.負(fù)責(zé)制作軟件“圖文課程”和宣傳視頻，開展培訓(xùn)班，配合公司市場(chǎng)推廣工作；
6..完成上級(jí)交代的其他事宜。
任職要求：
1.大專或以上學(xué)歷，1年以上客服實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)；
2.性格開朗，善于溝通，能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)；
3.有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)；
4.有好的客服素養(yǎng)、較好理解能力和應(yīng)變能力；
5.能熟練使用word、Excel、PPT等辦公軟件；
6.能適應(yīng)經(jīng)常性出差，7個(gè)月/年左右；
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、年度旅游、生日會(huì)

工作地點(diǎn)

廣州越秀區(qū)寺右新馬路五羊新城廣場(chǎng)1211室（地鐵5號(hào)線五羊邨站D出口）

職位發(fā)布者

劉女士/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣州市宏光軟件科技有限公司
廣州市宏光軟件科技有限公司2016年榮膺"科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)"和"高新技術(shù)企業(yè)";2019年再次榮膺"高新技術(shù)企業(yè)"。成立10年來，現(xiàn)已幫助3000多個(gè)微型工廠，80多個(gè)小型工廠，3個(gè)中型工廠實(shí)現(xiàn)了軟件信息化轉(zhuǎn)型。門店效果圖軟件在8萬多家櫥衣柜門店得到應(yīng)用，用戶遍布中國(guó)每一個(gè)城市。公司辦公面積超過550㎡，員工超過50人，軟件開發(fā)和技術(shù)工程師占總?cè)藬?shù)的40%以上。宏光擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件有12個(gè)：《銷售設(shè)計(jì)軟件》、《智能拆單軟件》、《設(shè)計(jì)生產(chǎn)軟件》、《機(jī)械控制軟件》、《家居展示軟件》、《訂單管理系統(tǒng)》、《雕刻機(jī)開料軟件》、《定制家具軟件》、《MES生產(chǎn)管理軟件》、《智能倉(cāng)庫(kù)軟件》、《我家我設(shè)計(jì)軟件》、《智能包裝軟件》。宏光軟件用戶遍布全國(guó)：包括上市公司廣東聯(lián)塑領(lǐng)尚家居有限公司（聯(lián)塑集團(tuán)旗下子公司）、中山市時(shí)興裝飾有限公司（雅居樂集團(tuán)旗下子公司）、浙江火星人廚具股份有限公司；國(guó)內(nèi)第二梯隊(duì)定制家具品牌：上海宇邦廚具有限公司、廣東百能家居有限公司、廣東法迪奧廚衛(wèi)科技有限公司、開平市澳斯曼潔具有限公司、北京瑞豐家具制造有限公司、沈陽凱恩家美家具制造有限公司、福建愛譜樂家居有限公司、廣州柏林世家家居用品有限公司等。宏光軟件將繼續(xù)以“數(shù)碼化定制、大規(guī)模生產(chǎn)”這種獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)模式引入到傳統(tǒng)家具行業(yè)，協(xié)助家具行業(yè)實(shí)現(xiàn)“柔性化生產(chǎn)”目標(biāo)。為前端門店提供“VR渲染效果圖體驗(yàn)消費(fèi)”，為后端工廠提供“渲染效果圖直接拆單，店面與工廠無縫對(duì)接”的前后端一體化解決方案。
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