職位描述
物業(yè)管理物業(yè)管家物業(yè)管理
崗位職責：
1、直接對樓盤經理負責，組織部門員工完成樓盤經理下達的各項任務（包括收費、客戶細分、業(yè)主滿意度、環(huán)境管理、遠程服務、走動辦公等）；
2、積極做好與各部門溝通、協(xié)調，配合樓盤相關業(yè)務塊的日常工作，使各項工作有序進行；
3、熟悉、掌握物業(yè)管理的有關法律、法規(guī)，為客戶排憂解難，積極維護公司利益和聲譽。
4、跟進各項服務的進展及效果，及時向上級匯報；
5、對接各種投訴報修渠道，解決業(yè)主的投訴和需求，并按照要求發(fā)起、關閉NC/CRM處理流程；
6、 負責公共信息宣傳的組織、監(jiān)督、管理工作；
負責對客戶投訴的跟進處理及客訴原因分析，減少同類投訴再次發(fā)生，使各項工作有序進行；
7、 跟進外包單位（環(huán)境）監(jiān)督、溝通工作，積極維護公司利益和品牌；
9、負責下屬專業(yè)性培訓及帶教指引工作；
10、完成上級交代的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先；
2、4年以上工作經驗，其中3年同等崗位工作經驗；
3、具有組織、協(xié)調工作及解決、分析問題的能力；
4、性格外向，熱情，善于交際，具親和力演講表達能力較好，人員培訓和帶教能力；
5、熟悉行業(yè)有關管理的法規(guī)、法令及標準；
6、能熟練應用計算機，熟悉各種辦公軟件的操作。
職位福利：五險一金、餐補、包住
職位亮點：五險一金，月休6天，帶薪年假
獎金績效
年底雙薪
工作地點
長沙望城區(qū)時代傾城-四期
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職位發(fā)布者
劉萍/招聘主任
三日內活躍立即溝通
廣州市時代物業(yè)管理有限公司長沙分公司公司簡介時代物業(yè)是時代地產品牌的重要組成部分，秉持“讓我們的客戶享受更美好的生活！”這一企業(yè)使命，1998年12月，廣州市信誠物業(yè)管理有限公司在廣州市注冊成立，2011年，更名為廣州市時代物業(yè)管理有限公司，是物業(yè)管理壹級資質專業(yè)公司；2001年，通過ISO9001-2000國際質量管理體系認證；2002-2015年，連續(xù)十三年榮獲廣州市“守合同重信用單位”稱號。開拓?發(fā)展今天的時代物業(yè)，管理面積逾300萬平方米，員工達2000余人，服務項目覆蓋商業(yè)物業(yè)、住宅小區(qū)、別墅、車場、會所等綜合型物業(yè)。業(yè)務范圍涵蓋廣州、佛山、珠海、中山、清遠、長沙等地區(qū)。廣州地區(qū)管理項目包括：時代廊橋、時代玫瑰園、時代花園、時代?翠逸家園、時代?依云小鎮(zhèn)、時代?花生、時代?YOU公寓、時代傾城（增城）、時代南灣、時代外灘、國際鞋業(yè)廣場佛山地區(qū)管理項目包括：時代城、時代傾城、時代?糖果社區(qū)、時代依云小鎮(zhèn)珠海地區(qū)管理項目包括：時代廊橋、時代?山湖海中山地區(qū)管理項目包括：時代?白朗峰、時代傾城長沙地區(qū)管理項目包括：時代傾城、時代年華、長沙玫瑰園信念?愿景展望未來，時代物業(yè)以行業(yè)標桿作服務要求，專注品質、創(chuàng)新服務，致力于讓我們的客戶享受更美好的生活，矢志“成為一家受人擁戴的國際性物業(yè)服務商”，贏得客戶贊譽！
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