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更新于 8月13日

電商客服

6000-8000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服投訴客服電子商務(wù)醫(yī)藥制造
崗位職責(zé):
1. 在線處理客戶售前、售中、售后等環(huán)節(jié)遇到的各種問(wèn)題,及時(shí)響應(yīng),提升客戶滿意度;
2. 及時(shí)處理后臺(tái)客戶發(fā)貨、申請(qǐng)的退換貨、工單等;
3. 針對(duì)工作中客戶反饋的異常情況做好登記并且反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

任職要求:
1. 學(xué)歷:大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷。
2. 經(jīng)驗(yàn):1年及以上電商客服經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)萊蒙都會(huì)-1棟1109

職位發(fā)布者

陳萍/人事經(jīng)理

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公司Logo四川尚銳生物醫(yī)藥有限公司
四川尚銳生物醫(yī)藥有限公司、四川尚銳分析檢測(cè)有限公司、四川華奧藥業(yè)有限公司、四川昇銳制藥有限公司,同屬子騰醫(yī)藥集團(tuán),分別負(fù)責(zé)藥品的研發(fā)、臨床研究、銷售和生產(chǎn)。(一)四川尚銳生物醫(yī)藥有限公司四川尚銳生物醫(yī)藥有限公司—集團(tuán)研發(fā)平臺(tái),2008年6月成立。嚴(yán)謹(jǐn)高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì),經(jīng)過(guò)多年的努力,申報(bào)了一系列高附加價(jià)值的仿制藥,其中包括多個(gè)三類藥品。目前,尚銳醫(yī)藥共計(jì)獲得臨床批件8個(gè)、生產(chǎn)批件3個(gè),并有在研品種幾十個(gè),均為上市廠家(二)四川昇銳制藥有限公司集團(tuán)投資2億元,在眉山西部藥谷打造的現(xiàn)代化制藥企業(yè),致力于高端化學(xué)原料藥、固體制劑和液體制劑的生產(chǎn),目前項(xiàng)目在建設(shè)之中。(三)四川華奧藥業(yè)有限公司四川華奧藥業(yè)有限公司是集團(tuán)2013年全資收購(gòu)的藥品銷售企業(yè)。經(jīng)整合入子騰醫(yī)藥后,現(xiàn)為集團(tuán)產(chǎn)品銷售平臺(tái),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)腫瘤類、鎮(zhèn)痛類等高端處方藥的全國(guó)銷售。目前華奧醫(yī)藥已經(jīng)建立起覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),配備獨(dú)立的專業(yè)化學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍,為客戶提供一整套專業(yè)化的市場(chǎng)推廣服務(wù)方案,贏得客戶的廣泛贊譽(yù)。(四)四川尚銳分析檢測(cè)有限公司順應(yīng)國(guó)家藥品“一致性評(píng)價(jià)”的大潮流,集團(tuán)成立了西南地區(qū)***端的分析檢測(cè)平臺(tái)—四川尚銳分析檢測(cè)有限公司。員工團(tuán)隊(duì)包括博士3人、碩士5人、本科多人,是一個(gè)國(guó)內(nèi)外高素質(zhì)技術(shù)人員組成的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。尚銳分析與國(guó)內(nèi)多個(gè)一流GCP中心緊密合作,承接藥學(xué)研究、人體PK/ BE及動(dòng)物試驗(yàn)的血藥濃度檢測(cè)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,以及藥品申報(bào)等項(xiàng)目。尚銳分析平臺(tái)總投入約2200萬(wàn),配有Waters超高效液相色譜串聯(lián)四級(jí)桿質(zhì)譜聯(lián)用儀(TQS)等高端設(shè)備,公司安裝***的實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)—LabWare LIMS實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理、數(shù)據(jù)溯源、完整記錄等,達(dá)到GCP要求。先進(jìn)的管理系統(tǒng)確保了生物樣本、數(shù)據(jù)的高效管理,利于迅速完成試驗(yàn)/項(xiàng)目,為客戶降低時(shí)間成本。子騰醫(yī)藥集團(tuán)努力成為集研、產(chǎn)、銷為一體的現(xiàn)代化醫(yī)藥集團(tuán)。作為“子騰”人,我們志高但不浮夸、業(yè)精但不呆板;我們重視知識(shí),重視創(chuàng)新,勤勤懇懇做事,認(rèn)認(rèn)真真鉆研,用科技推動(dòng)醫(yī)藥事業(yè),用人文展現(xiàn)企業(yè)文化。
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