一、積極做好對(duì)業(yè)主服務(wù)工作,接待及回答問(wèn)題要準(zhǔn)確,記錄要清楚,回訪(fǎng)要及時(shí)。
二、負(fù)責(zé)執(zhí)行日常服務(wù)程序,包括報(bào)修服務(wù)、物品借用等。
三、負(fù)責(zé)與業(yè)主的日常溝通,了解業(yè)主意見(jiàn)、建議并及時(shí)反饋。
四、負(fù)責(zé)接待并協(xié)助處理業(yè)主投訴,跟進(jìn)處理結(jié)果并與業(yè)主溝通,直至業(yè)主滿(mǎn)意。
五、負(fù)責(zé)落實(shí)標(biāo)識(shí)的日常管理,包括標(biāo)識(shí)的巡視、設(shè)置、更新及維護(hù)工作。
六、負(fù)責(zé)家園環(huán)境及形象巡視工作,記錄不良之處并負(fù)責(zé)監(jiān)督跟進(jìn)改進(jìn)工作。
七、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
職位福利:包吃、節(jié)日福利、免費(fèi)停車(chē)、加班補(bǔ)助