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崗位職責(zé)：
1.商戶管理?：負責(zé)與商戶的日常溝通，包括租金收繳、商戶入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令，確保商戶合法經(jīng)營，并管理商戶的價簽和宣傳物料，確保其合規(guī)性?；
?2.現(xiàn)場管理?：監(jiān)督商戶的銷售、營業(yè)員服務(wù)禮儀及紀律、商品陳列等，確保購物環(huán)境的整潔和舒適?；
3.環(huán)境管理?：負責(zé)商場的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、共享空間、展位廣告、導(dǎo)購牌、POP海報等的陳列和管理?；
4?.安全管理?：協(xié)助樓層消防安全、衛(wèi)生管理，確保商場的安全和衛(wèi)生標準；
5?.營銷活動?：參與和協(xié)助各類營銷活動的宣導(dǎo)及落地執(zhí)行，提升商場的出租率和租金收繳率?；
6.數(shù)據(jù)分析?：收集和分析商戶的營業(yè)數(shù)據(jù)，定期提交經(jīng)營報告，幫助商場了解商戶的經(jīng)營狀況?;
?7.投訴處理?：協(xié)調(diào)處理商戶和客戶的投訴，維護商場的客戶滿意度?13。
8?.培訓(xùn)與評估?：定期對商場人員進行業(yè)務(wù)技能、銷售、客訴等方面的培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)和管理水平?;
9?.其他職責(zé)?：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，如互聯(lián)網(wǎng)項目商戶費用收取、合同簽訂等工作?
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.一年及以上甲方或乙方品牌類現(xiàn)場管理經(jīng)驗，有乙方品牌區(qū)域管理經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
3.溝通能力強，可熟練使用Excel、PPT等辦公軟件。