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1，訂單管理
FCST把握：溝通客戶的FCST需求，結(jié)合實(shí)際情況，輸出有效信息給內(nèi)部，提高M(jìn)PS準(zhǔn)確度；對(duì)來料達(dá)成率負(fù)責(zé)；
專材管控： 根據(jù)客戶FCST，定期確認(rèn)材料庫(kù)存，保障生產(chǎn)，對(duì)于上量產(chǎn)品，及時(shí)通知內(nèi)部備料;協(xié)助銷售與客戶溝通處理超期材料回購(gòu)事宜。
產(chǎn)品掌握：了解客戶產(chǎn)品應(yīng)用，上下游及友商資訊，加強(qiáng)對(duì)客戶產(chǎn)品及供應(yīng)鏈的熟悉度。
2，生產(chǎn)交付
WIP跟蹤： 跟催客戶處理Hold lot，避免wip 長(zhǎng)期呆滯;
交期回復(fù)：及時(shí)告知PC出貨需求，跟催PC 滿足客戶， 成為對(duì)外交期回復(fù)“***”窗口；
產(chǎn)能溝通：配合廠內(nèi)聯(lián)系客戶打通瓶頸站別，打通通道，滿足客戶生產(chǎn)出貨需求，提高客戶滿意度； 對(duì)于廠內(nèi)提出的有利于產(chǎn)出***化的改善項(xiàng)，與客戶密切溝通，平衡雙方訴求;
3，連接溝通
全面代言：客戶聲音代言人，做好廠內(nèi)與客戶的溝通橋梁，協(xié)調(diào)各部門配合完成客戶需求。