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崗位核心目標(biāo)： 在指定線下場(chǎng)景精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)車主，通過(guò)專業(yè)、友好的互動(dòng)，引導(dǎo)客戶添加公司企業(yè)微信，為后續(xù)提供直銷渠道的優(yōu)質(zhì)車險(xiǎn)報(bào)價(jià)及服務(wù)建立連接，助力公司直銷業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
崗位職責(zé)：
一、指定場(chǎng)景駐點(diǎn)引流：
1、按時(shí)到達(dá)公司指定的高流量線下場(chǎng)景（如加油站、大型停車場(chǎng)、洗車店、汽車服務(wù)門(mén)店、社區(qū)車展等），開(kāi)展客戶引流工作。
2、熟悉駐點(diǎn)環(huán)境，選擇最佳人流動(dòng)線位置，最大化曝光和接觸效率。
3、保持積極、熱情、專業(yè)的形象，主動(dòng)識(shí)別并接觸潛在目標(biāo)車主客戶。
二、企微添加與客戶連接：
運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)且靈活的話術(shù)（核心：添加企微即可在車險(xiǎn)到期前獲得直銷專屬報(bào)價(jià)），清晰、簡(jiǎn)潔、有吸引力地向客戶介紹添加企業(yè)微信的價(jià)值（便捷獲取低價(jià)車險(xiǎn)報(bào)價(jià)、后續(xù)服務(wù)無(wú)憂）。
三、行銷品管理與發(fā)放：
1、負(fù)責(zé)公司提供的行銷品（小禮品）的領(lǐng)取、保管、登記和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。
2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定和流程，在客戶成功添加企業(yè)微信后，及時(shí)、禮貌地贈(zèng)送行銷品，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其用途和公司心意。
3、確保禮品發(fā)放合規(guī)、有效，記錄發(fā)放情況，及時(shí)反饋禮品庫(kù)存和需求。
四、信息傳遞與品牌宣傳：
1、準(zhǔn)確傳達(dá)公司直銷車險(xiǎn)的核心優(yōu)勢(shì)（價(jià)格透明、流程便捷、服務(wù)保障等）。
2、維護(hù)公司品牌形象，傳遞專業(yè)、可靠、以客戶為中心的服務(wù)理念。
3、解答客戶關(guān)于添加企微后續(xù)流程的簡(jiǎn)單咨詢（如：多久會(huì)聯(lián)系、如何報(bào)價(jià)等），復(fù)雜問(wèn)題引導(dǎo)客戶通過(guò)企微咨詢線上客服。
五、客戶信息與數(shù)據(jù)記錄：
1、按要求記錄每日工作數(shù)據(jù)，包括但不限于：接觸客戶數(shù)、成功添加企微數(shù)、禮品發(fā)放數(shù)、駐點(diǎn)場(chǎng)景及時(shí)間、遇到的典型問(wèn)題或反饋等。
2、確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)。
六、合規(guī)執(zhí)行與反饋：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、合規(guī)要求及操作流程，特別是金融監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)規(guī)定。
2、保護(hù)客戶隱私信息，嚴(yán)禁不當(dāng)使用或泄露。
3、積極收集現(xiàn)場(chǎng)客戶反饋、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品信息，及時(shí)向主管匯報(bào)，提出優(yōu)化建議。