崗位職責(zé)
1. 接收上游供應(yīng)商訂單,負(fù)責(zé)訂單全流程交付轉(zhuǎn)化,對接客戶需求,協(xié)調(diào)下游師傅與客戶的維修、安裝事宜,搭建高效溝通橋梁,確保訂單順利完成,提升訂單轉(zhuǎn)化率及現(xiàn)有訂單營收。
2. 在平臺篩選、對接兼職及散工師傅匹配訂單,明確作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并進行指導(dǎo)監(jiān)督,確保師傅按品牌方要求規(guī)范作業(yè);涉及廠家?guī)煾禃r,對接廠家技術(shù)人員,做好流程銜接。
3. 承接上游交付訂單并完成交付服務(wù),維護上游品牌合作關(guān)系,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升合作粘性,帶動上游提供更多訂單。
4. 負(fù)責(zé)上下游訂單費用核對,對接各方完成結(jié)算流程,確保結(jié)算準(zhǔn)確、及時。
5. 聚焦服務(wù)時效、訂單轉(zhuǎn)化率及營收核心指標(biāo),挖掘客戶需求、提升客戶滿意度,配合開拓新區(qū)域、擴大營收規(guī)模。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 30-40歲之間或應(yīng)屆生,可塑性強、靈活務(wù)實,有創(chuàng)業(yè)精神,能吃苦耐勞,接受適當(dāng)加班;
3. 有電氣類產(chǎn)品運營、安裝及維修經(jīng)驗,或能獨立在平臺尋找交付師傅者優(yōu)先;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行及問題解決能力,目標(biāo)感強,能聚焦?fàn)I收與轉(zhuǎn)化指標(biāo)。