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銷售訂單全流程管理：

負(fù)責(zé)接收、審核并系統(tǒng)化處理銷售訂單，確保信息準(zhǔn)確無誤（型號、配置、價(jià)格、交期等）。

熟練操作ERP、CRM系統(tǒng)及Office辦公軟件，高效完成訂單的系統(tǒng)錄入、下達(dá)與狀態(tài)更新。

全程跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度，主動協(xié)調(diào)生產(chǎn)、計(jì)劃、采購及物流等部門，解決流程中的障礙，確保訂單按時(shí)交付。

合同與文檔管理：

負(fù)責(zé)銷售合同、歸檔及分發(fā)管理工作。

建立并維護(hù)完整的客戶檔案與項(xiàng)目檔案，對合同、發(fā)貨單、簽收單、驗(yàn)收報(bào)告等所有商務(wù)文件進(jìn)行系統(tǒng)性的整理、歸類、建檔與保管。

物流與交付協(xié)調(diào)：

對接物流部門，安排產(chǎn)品發(fā)貨、運(yùn)輸及保險(xiǎn)事宜，及時(shí)向客戶提供物流信息。

跟蹤貨物簽收狀態(tài)，負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)收貨情況，并收集、歸檔簽收憑證。

應(yīng)收賬款協(xié)助：

主動跟進(jìn)銷售訂單的回款進(jìn)度，及時(shí)向銷售經(jīng)理和客戶發(fā)出付款提醒。

對接財(cái)務(wù)部門，根據(jù)合同約定及到款情況，準(zhǔn)確申請并開具發(fā)票，跟進(jìn)發(fā)票發(fā)送及確認(rèn)。

協(xié)助銷售與財(cái)務(wù)進(jìn)行定期賬目核對，確保賬實(shí)相符。

投標(biāo)與資質(zhì)支持：

協(xié)助銷售人員準(zhǔn)備投標(biāo)所需的各類公司資質(zhì)、產(chǎn)品認(rèn)證、業(yè)績證明等文件。

負(fù)責(zé)商務(wù)標(biāo)書（如資質(zhì)文件、承諾函等）的編制，確保標(biāo)書質(zhì)量與時(shí)效性。

售后支持與內(nèi)外部溝通：

作為售后問題的一線接口，接收并初步處理客戶的投訴、退換貨及技術(shù)支援需求。
準(zhǔn)確記錄問題詳情，并依據(jù)公司流程及時(shí)分派至技術(shù)或服務(wù)團(tuán)隊(duì)，跟蹤處理進(jìn)度，并向客戶和銷售反饋，形成閉環(huán)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告：

定期從ERP/CRM系統(tǒng)中提取銷售數(shù)據(jù)，制作訂單統(tǒng)計(jì)、發(fā)貨明細(xì)、回款情況等報(bào)表，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。