崗位職責(zé):
1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程負(fù)責(zé)體驗(yàn)館參觀講解各項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)備工作,根據(jù)不同的接待方案,確保提供高質(zhì)量講解服務(wù);
2、受課對(duì)象是中小學(xué)生、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體;
3、負(fù)責(zé)根據(jù)提供的講解大綱、講解詞,結(jié)合部門培訓(xùn)內(nèi)容,豐富知識(shí)儲(chǔ)備,不斷提升講解業(yè)務(wù)技術(shù)和水平;
4、進(jìn)行客戶維護(hù),組織銷售話術(shù),對(duì)場(chǎng)館陳列的產(chǎn)品進(jìn)行有效講解,達(dá)到銷售轉(zhuǎn)化;
5、負(fù)責(zé)體驗(yàn)館的接待數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作;根據(jù)體驗(yàn)館接待需要,協(xié)助做好拍照、茶歇、引導(dǎo)等服務(wù);
6、負(fù)責(zé)定期巡查體驗(yàn)館,對(duì)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、衛(wèi)生等問題及時(shí)上報(bào)至工程部;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職要求:
1、男女不限,年齡:35歲以下;本科以上學(xué)歷,傳媒學(xué)、語言學(xué)、旅游學(xué)、播音主持等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2、具有銷售咨詢、客戶服務(wù)、接待講解等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者,公司可提供相應(yīng)體系化專業(yè)培訓(xùn);
3、具有會(huì)銷、面銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、吐字清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備講解、主持、禮儀、服務(wù)等先關(guān)知識(shí),熟練掌握講解技巧;
3、熱愛培訓(xùn)講解工作,良好的服務(wù)意識(shí)、能夠吃苦耐勞,工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng);
福利待遇:
1、基本工資+崗位補(bǔ)貼+課時(shí)費(fèi)+等級(jí)證書補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)金;
2、五險(xiǎn)一金、午餐補(bǔ)助、節(jié)日福利;
3、享國(guó)家法定假日,月休6天;
4、完善透明的選拔晉升體制,為優(yōu)秀的員工提供良好的發(fā)展晉升通道;、
5、完善的入職培訓(xùn)體系,提供專業(yè)的一對(duì)一帶薪培訓(xùn),一年兩次郊游活動(dòng),有課時(shí)費(fèi),年底有分紅,期待您的加入。