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工作地點：南京博物院 單休，上班時間8:30-18:00 2.1崗位職責(zé)（票務(wù)核銷、統(tǒng)計復(fù)核、引導(dǎo)等待、發(fā)放須知） 1） 牢記展覽相關(guān)的基本介紹，發(fā)放須知。 2） 牢記各平臺票務(wù)核銷流程。 3） 牢記票務(wù)銷售原則，負(fù)責(zé)現(xiàn)場售票。 4） 管理好前臺區(qū)域衛(wèi)生。 5） 做好開工前票據(jù)清點及其他準(zhǔn)備工作。 6） 熱情接待指引。 7） 提醒注意事項及解答特殊人群詢問。 8） 做好輪班數(shù)據(jù)交接。 9） 做好每日數(shù)據(jù)盤點。 10） 協(xié)助解決客訴或其他相關(guān)突發(fā)問題。 11） 配合好其他崗位工作人員控制峰期人流。 2.2工作要求 1） 年齡35周歲以下，學(xué)歷本科以上，需有VR場地運(yùn)營、商業(yè)展覽運(yùn)營、旅行社導(dǎo)游、講解、三星級以上賓館等相關(guān)經(jīng)驗，形象氣質(zhì)良好，普通話流利，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熟練應(yīng)對各種客戶需求。 2） 具備團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與同事保持良好的合作關(guān)系。 3） 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)。 4） 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況。 5）面對顧客時能夠一直保持積極、熱情與耐心。 6） 面對客訴能夠保持冷靜、態(tài)度友善。 7）能適應(yīng)加班，無條件服從崗位調(diào)配，完成采購人交辦的其他工作。