職位描述
小區(qū)商場寫字樓
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)業(yè)主的物業(yè)服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護工作，了解客戶動態(tài)，并及時更新所轄區(qū)域的房屋動態(tài)。
3..負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)客戶收房、裝修資料的整理存檔，嚴(yán)格按照檔案管理制度執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)對園區(qū)公共區(qū)域及園區(qū)的巡視并填寫相關(guān)記錄，檢查內(nèi)容包括：對客服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生、綠植租擺及養(yǎng)護、消防安全、設(shè)施設(shè)備等。
5.負(fù)責(zé)二裝現(xiàn)場的巡視并填寫相關(guān)記錄，檢查內(nèi)容為：現(xiàn)場人員管理、施工環(huán)境、施工時間、消防安全以及施工對毗鄰區(qū)域的影響。
6.處理跟進所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)業(yè)主/業(yè)戶的入戶維修、入戶清潔、特約服務(wù)、投訴等需上門服務(wù)的事項。并對工程維修、入戶清潔、特約服務(wù)及投訴處理情況進行回訪。
7.負(fù)責(zé)業(yè)主/業(yè)戶各項費用繳費通知單的發(fā)放、收費及催繳工作，及時跟進業(yè)主/業(yè)戶繳費情況。如催繳無效應(yīng)立即上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
8.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶意見征詢及各項滿意度調(diào)查工作。
9.負(fù)責(zé)客戶社區(qū)文化活動的組織、通知、協(xié)調(diào)及實施工作，并做好活動后期評估。
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護工作，了解客戶動態(tài)，并及時更新所轄區(qū)域的房屋動態(tài)。
3..負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)客戶收房、裝修資料的整理存檔，嚴(yán)格按照檔案管理制度執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)對園區(qū)公共區(qū)域及園區(qū)的巡視并填寫相關(guān)記錄，檢查內(nèi)容包括：對客服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生、綠植租擺及養(yǎng)護、消防安全、設(shè)施設(shè)備等。
5.負(fù)責(zé)二裝現(xiàn)場的巡視并填寫相關(guān)記錄，檢查內(nèi)容為：現(xiàn)場人員管理、施工環(huán)境、施工時間、消防安全以及施工對毗鄰區(qū)域的影響。
6.處理跟進所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)業(yè)主/業(yè)戶的入戶維修、入戶清潔、特約服務(wù)、投訴等需上門服務(wù)的事項。并對工程維修、入戶清潔、特約服務(wù)及投訴處理情況進行回訪。
7.負(fù)責(zé)業(yè)主/業(yè)戶各項費用繳費通知單的發(fā)放、收費及催繳工作，及時跟進業(yè)主/業(yè)戶繳費情況。如催繳無效應(yīng)立即上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
8.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶意見征詢及各項滿意度調(diào)查工作。
9.負(fù)責(zé)客戶社區(qū)文化活動的組織、通知、協(xié)調(diào)及實施工作，并做好活動后期評估。
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作地點
北京海淀區(qū)和盈中心
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高力國際關(guān)于高力國際高力國際（納斯達(dá)克及多倫多證券交易所股票代碼：CIGI）是一家領(lǐng)先的多元化專業(yè)服務(wù)和投資管理公司。憑借在67個國家建立的運營網(wǎng)絡(luò)，超過15,000位銳意進取的專業(yè)人員緊密合作，努力為房地產(chǎn)用戶、業(yè)主和投資者提供專家意見。逾25年來，我們的資深領(lǐng)導(dǎo)團隊（內(nèi)部持股比例顯著）為股東帶來了約20%的復(fù)合年度投資回報率。公司年化營收30億美元（包括附屬公司則為33億美元），旗下管理的資產(chǎn)總額為400億美元，我們能夠最大限度地發(fā)揮地產(chǎn)潛力，并且加速客戶和員工的成功。About Colliers Colliers(NASDAQ, TSX: CIGI) is a leading diversified professional services and investment management company. With operations in 67 countries, our more than 15,000 enterprising professionals work collaboratively to provide expert advice to real estate occupiers, owners and investors. For more than 25 years, our experienced leadership with significant insider ownership has delivered compound annual investment returns of almost 20% for shareholders. With annualized revenues of$3.0 billion($3.3 billion including affiliates) and$40 billion of assets under management, we maximize the potential of property and accelerate the success of our clients and our people. Learn more at corporate.colliers.com, Twitter@Colliers or LinkedIn.
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