職位描述
投訴客服售后客服現(xiàn)場客服五險一金工作輕松企業(yè)服務租賃服務專業(yè)技術服務
崗位職責
1. 負責客服團隊的日常管理，負責制定客戶服務工作方案，確保服務質(zhì)量達到公司標準。
2. 處理甲方的投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度，策劃制定各項便民服務方案等
4、負責參觀單位、企業(yè)人員的接待工作。
5、處理客戶投訴，確保所有問題及時有效解決
6.、制定客服培訓計劃，定期組織培訓與考核，提升團隊業(yè)務水平。
7、定期拜訪客戶，收集需求并改進服務。
任職要求
1、大專及以上學歷，本科優(yōu)先。
2、年以上物業(yè)管理或客服管理經(jīng)驗，有大型小區(qū)或?qū)懽謽墙?jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉物業(yè)管理法規(guī)，具備消防安全及突發(fā)事件處理能力。
4、溝通協(xié)調(diào)能力強，服務意識佳。
5、能適應變化，對工作有高度的責任心。
6、五官端正，身材比例良好，形象好氣質(zhì)佳；身高1.65m以上；
工作地點
鄭州金水區(qū)金科智匯谷
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職位發(fā)布者
王冠蘭/人事經(jīng)理
立即溝通
高力國際關于高力國際高力國際（納斯達克及多倫多證券交易所股票代碼：CIGI）是一家領先的多元化專業(yè)服務和投資管理公司。憑借在67個國家建立的運營網(wǎng)絡，超過15,000位銳意進取的專業(yè)人員緊密合作，努力為房地產(chǎn)用戶、業(yè)主和投資者提供專家意見。逾25年來，我們的資深領導團隊（內(nèi)部持股比例顯著）為股東帶來了約20%的復合年度投資回報率。公司年化營收30億美元（包括附屬公司則為33億美元），旗下管理的資產(chǎn)總額為400億美元，我們能夠最大限度地發(fā)揮地產(chǎn)潛力，并且加速客戶和員工的成功。About Colliers Colliers(NASDAQ, TSX: CIGI) is a leading diversified professional services and investment management company. With operations in 67 countries, our more than 15,000 enterprising professionals work collaboratively to provide expert advice to real estate occupiers, owners and investors. For more than 25 years, our experienced leadership with significant insider ownership has delivered compound annual investment returns of almost 20% for shareholders. With annualized revenues of$3.0 billion($3.3 billion including affiliates) and$40 billion of assets under management, we maximize the potential of property and accelerate the success of our clients and our people. Learn more at corporate.colliers.com, Twitter@Colliers or LinkedIn.
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