崗位職責:
1、接到客戶下發(fā)訂單后,制作生產(chǎn)任務書并連同數(shù)據(jù)清單、客戶圖紙、工廠圖紙上傳至OA《合同評審》流程進行審批;
2、負責《生產(chǎn)任務書》下發(fā),如:批量生產(chǎn)任務書、樣機制作任務書、驗證任務書、試產(chǎn)任務書;
3、負責轉(zhuǎn)發(fā)客戶發(fā)布的相關(guān)郵件及通知;
4、凡涉及訂單相關(guān)需求變更,需發(fā)起生產(chǎn)通知流程,通知相關(guān)部門需求的變更;
5、 負責跟進生產(chǎn)訂單出貨,并發(fā)已出貨郵件通知相應客戶;
6、負責退貨/客訴郵件反饋,退貨需發(fā)起OA系統(tǒng)《客戶退貨反修》流程、ERP系統(tǒng)《退貨通知單》及《退貨訂單》流程,并作記錄;
7、 數(shù)據(jù)清單制作及維護;
8、協(xié)助跟進技術(shù)部門的客訴分析報告提交;
9、協(xié)助部門主管每月數(shù)據(jù)統(tǒng)計,如:合同評審達成率、客戶驗貨合格率、退貨及客訴次數(shù)統(tǒng)計、每月產(chǎn)品訂單數(shù)量統(tǒng)計;
10、.每周整理生產(chǎn)任務書一覽表并發(fā)出郵件通知相關(guān)部門;
11、完成領(lǐng)導安排的其他工作;
12、參與公司改進事項,推動部門改進
13、至少要四六級英語證書