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1. 銷售專員或者客戶下達訂單，內勤應做好詳細記錄（產品名稱、規(guī)格、數(shù)量、訂貨時間、交貨時間），并交由計劃部專員核對庫存、下生產單，答復是否可以及時發(fā)貨?同時發(fā)貨單交至倉庫專員進行核實出貨，裝車后與物流交接進行發(fā)貨，把物流公司簽字確認的發(fā)貨單一聯(lián)給物流公司，一聯(lián)給銷售內勤，一聯(lián)交至財務部門。（注明采購定單第一時間回傳） 2. 對訂單進行整理，具體包括訂貨日期、交貨日期、定單號、訂貨數(shù)量、型號規(guī)格、客戶全稱、聯(lián)系人、電話、發(fā)貨地址等做好分單、制單、下單的工作。傳遞計劃部和倉庫，并做到及時跟催。 3.根據(jù)公司相關規(guī)定，出貨、收款。如果公司才用“先到貨款，后發(fā)貨”原則，則財務憑銷售訂單提供的發(fā)貨信息，先查貨款是否到賬，貨款到賬立即簽字準許裝車發(fā)貨，月結客戶根據(jù)合同發(fā)貨。（有客戶款項到賬要隨時通知財務查賬，不能未接到財務指令直接安排發(fā)貨）。特殊情況特殊處理。 4. 銷售內勤和物流公司簽訂協(xié)議后，雙方同意方可發(fā)貨注明發(fā)貨時間、發(fā)貨數(shù)量、根據(jù)物流公司預計到達時間。 5. 銷售內勤月底和財務對賬，要先做和財務對再和客戶對，客戶回傳后銷售內勤開開票申請給財務開票回到內勤寄給客戶。內勤跟據(jù)合同協(xié)議和結算方式通知銷售人員要款。 6. 回款： 履約匯款≦回款日期+一周由內勤提醒銷售專員 逾期回款≧回款日期+一周由銷售專員填寫未回款報告單 ≥回款日期+一月由銷售人員逾期回款函和貨款往來對賬單。 7. 銷售內勤及時配合跟蹤好售后服務工作、內勤部門完善建立客戶分類（銷售、售后）檔案和做好計劃訂單跟催和再銷售工作等，為其他部提供準確、詳細可靠信息。整理好的客戶檔案、銷售統(tǒng)計等上交財務歸檔。