職位描述
電話(huà)客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)：純接聽(tīng)客服，負(fù)責(zé)在線(xiàn)接聽(tīng)解答云南省10086客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，受理客戶(hù)關(guān)于移動(dòng)業(yè)務(wù)的需求，并負(fù)責(zé)解答移動(dòng)業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題，例如：查話(huà)費(fèi)，查流量，辦套餐，取消業(yè)務(wù)，受理客戶(hù)的投訴等等。不需要外呼營(yíng)銷(xiāo)，純接聽(tīng)，為客戶(hù)解答問(wèn)題。
任職要求：
1，年滿(mǎn)18-35周歲；條件優(yōu)秀者可放寬至40歲，男女不限，性格開(kāi)朗外向。
2，工作時(shí)間日均8到9小時(shí)排班制，最早8:00上班，最晚22:00下班，無(wú)夜班。
休息休假：
工作屬于排班制，沒(méi)有夜班，日均 8小時(shí)，上3天休1天，每個(gè)月會(huì)休 6~7天。
薪資待遇：
1.基礎(chǔ)底薪加接電話(huà)提成(每一通電話(huà)都有)，多勞多得平均薪資5000左右。
2.公司購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，有年終獎(jiǎng)，月度獎(jiǎng)，個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)，節(jié)假日禮品，生日假等。
3.公平的晉升機(jī)制，穩(wěn)定，完善的職業(yè)生涯規(guī)劃(晉升空間：一線(xiàn)員工-組長(zhǎng)/培訓(xùn)師/質(zhì)檢/班長(zhǎng)-主管-經(jīng)理)；
4.假期：享受婚假、產(chǎn)假、喪假、等法定節(jié)假日的正常帶薪休假。
5.公司免費(fèi)提供機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)停放，非機(jī)動(dòng)車(chē)可充電。
公司地址:官渡區(qū)二環(huán)東路517號(hào)(中移在線(xiàn)服務(wù)有限公司云南分公司)
工作地點(diǎn)
昆明官渡區(qū)中移在線(xiàn)服務(wù)有限公司(云南分公司)
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職位發(fā)布者
徐女士/人事專(zhuān)員
剛剛活躍立即溝通
長(zhǎng)沙國(guó)利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司國(guó)利企業(yè)成立于1993年，前身是國(guó)際尋呼臺(tái)，2001年開(kāi)始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，主要服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)、美贊臣集團(tuán)、友邦保險(xiǎn)、太平人壽、太平洋保險(xiǎn)等知名企業(yè)，是一家擁有十多年的大規(guī)模話(huà)務(wù)中心服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部和通訊管理局審批可以在全國(guó)各地市合法經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)。目前國(guó)利公司已分別在廣東廣州、上海、四川成都、湖南長(zhǎng)沙等地設(shè)有自己的呼叫中心和客服坐席,長(zhǎng)沙國(guó)利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)利企業(yè)）已從事呼叫中心業(yè)務(wù)六年多。這些年來(lái)國(guó)利公司積累了豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，公司員工福利待遇齊全，堅(jiān)持客戶(hù)至尊，服務(wù)致勝的方針，秉承以下的理念：國(guó)利企業(yè)使命：讓高效溝通成為財(cái)富國(guó)利企業(yè)價(jià)值觀：熱情、友善、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、高效、進(jìn)取國(guó)利企業(yè)愿景：成為客戶(hù)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者國(guó)利企業(yè)戰(zhàn)略方針：立足呼叫中心拓展關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)
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