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更新于 6月13日

不加班純接聽熱線客服

4000-7000元
  • 昆明官渡區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服倒班制咨詢服務(wù)
移動(dòng)運(yùn)營商客服專員 二、工作職責(zé) 1、通過線上、電話等形式為客戶提供咨詢解答服務(wù); 2、根據(jù)客戶需求,完成業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴反饋等工作; 三、任職要求 1、年齡要求:18-38周歲,男女不限; 2、學(xué)歷及專業(yè)要求:高中/中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 3、能力及工作經(jīng)驗(yàn)要求:(1)有良好的服務(wù)意識(shí); (2)普通話流利,有普通話證書優(yōu)先,會(huì)電腦基本操作; (3)溝通表達(dá)能力強(qiáng),善于洞察客戶的情緒及需求; (4)有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 四、薪資待遇 1、薪資: 培訓(xùn)期9天,每天80補(bǔ)貼,入職當(dāng)天簽勞動(dòng)合同,薪資由無責(zé)底薪+提成+績效組成,平均工資4000-10000,上不封頂,多勞多得,接電量越多,工資越高 2、福利: 假期:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等;成長:不定期團(tuán)建、多元化晉升空間;關(guān)愛:節(jié)日福利、生日卡、帶薪培訓(xùn)等;激勵(lì):指標(biāo)激勵(lì)、服務(wù)明星評(píng)選、年度評(píng)優(yōu)評(píng)先等。 五、晉升路徑 1、專家型:質(zhì)檢、投訴處理、訂單、新媒體、內(nèi)訓(xùn)師、支撐管控人員(數(shù)據(jù)分析、知識(shí)庫信息采編、生產(chǎn)管控、渠道經(jīng)理); 2、管理型:班組長、質(zhì)檢、團(tuán)隊(duì)長、項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理; 六、工作時(shí)間 上四天休一天,輪班制,月休6天;早中晚班。 七、工作地址 昆明市官渡區(qū)二環(huán)東路517號(hào)中國移動(dòng)客服中心

工作地點(diǎn)

昆明市-官渡區(qū)-東二環(huán)路517號(hào)

職位發(fā)布者

徐女士/人事專員

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國利企業(yè)成立于1993年,前身是國際尋呼臺(tái),2001年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù),主要服務(wù)于中國移動(dòng)、美贊臣集團(tuán)、友邦保險(xiǎn)、太平人壽、太平洋保險(xiǎn)等知名企業(yè),是一家擁有十多年的大規(guī)模話務(wù)中心服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部和通訊管理局審批可以在全國各地市合法經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)。目前國利公司已分別在廣東廣州、上海、四川成都、湖南長沙等地設(shè)有自己的呼叫中心和客服坐席,長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱國利企業(yè))已從事呼叫中心業(yè)務(wù)六年多。這些年來國利公司積累了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),公司員工福利待遇齊全,堅(jiān)持客戶至尊,服務(wù)致勝的方針,秉承以下的理念:國利企業(yè)使命:讓高效溝通成為財(cái)富國利企業(yè)價(jià)值觀:熱情、友善、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、高效、進(jìn)取國利企業(yè)愿景:成為客戶服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者國利企業(yè)戰(zhàn)略方針:立足呼叫中心拓展關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)
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