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主要職責：
1、處理客戶提出的質(zhì)量問題，核查與客訴有關的技術(shù)和資料；
2、向工廠傳遞客訴信息并跟蹤處理進展，確保及時向客戶回復解決方案；
3、運用8D方法推動工廠進行問題的分析與改進，審核措施的有效性；
4、確保工廠按時提交準確、有效的8D報告，必要時參與客戶現(xiàn)場審核；
5、與客戶服務、物流等部門協(xié)作，推動索賠流程的高效執(zhí)行，完成退貨、退款及借記通知單等系統(tǒng)操作（如AP+）；
6、跟蹤PPAP、VDA及出貨報告狀態(tài)，確保按時提交給客戶；
7、維護ISR文件（如PPAP、VDA等），并負責更新EMS（如ROHS、Reach、IMDS）；
8、完成上級安排的其他質(zhì)量相關任務。
任職要求：
1、化學、電氣工程或相關專業(yè)專科及以上學歷；
2、能適應快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境，具備較強的抗壓能力和多任務處理能力；
3、熟練使用Office軟件，能看懂技術(shù)圖紙；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力，能獨立處理復雜問題；
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠跨部門高效協(xié)作；
6、熟悉PCB印刷電路板行業(yè)質(zhì)量管理工作者，英語要求可適量放寬優(yōu)先，應屆生需要四級以上，書面英語流利。