崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)商戶/業(yè)主的接待、報(bào)修、咨詢、解答及投訴處理工作及業(yè)戶關(guān)系的維護(hù)工作,負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)戶的服務(wù)需求;
2、 負(fù)責(zé)商戶/業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;
3、 負(fù)責(zé)商戶/業(yè)主資料的收集、整理、存檔及定期更新工作;?
4、 負(fù)責(zé)二次裝修的申請(qǐng)、辦理并協(xié)調(diào)安管、工程人員對(duì)施工階段的管理;
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1、 35周歲以下,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理類、酒店管理類專業(yè)優(yōu)先;?2、 形象氣質(zhì)較好,談吐大方得體,責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)處事能力。?3、 一年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷,有物業(yè)管理員上崗證優(yōu)先。