崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)商戶/業(yè)主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作及業(yè)戶關(guān)系的維護工作,負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)戶的服務(wù)需求;
2、 負(fù)責(zé)商戶/業(yè)主物業(yè)費的收繳及催繳工作;
3、 負(fù)責(zé)商戶/業(yè)主資料的收集、整理、存檔及定期更新工作;
4、 負(fù)責(zé)二次裝修的申請、辦理并協(xié)調(diào)安管、工程人員對施工階段的管理;
5、 負(fù)責(zé)依據(jù)《業(yè)主規(guī)約》,在社區(qū)內(nèi)建立并維護良好的公共秩序,協(xié)調(diào)業(yè)戶間的糾紛;
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理類、酒店管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、 形象氣質(zhì)較好,談吐大方得體,責(zé)任心強、有較強的協(xié)調(diào)處事能力。
3、 一年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷,有物業(yè)管理員上崗證優(yōu)先。
職位福利:五險一金、帶薪年假、高溫補貼、節(jié)日福利、定期體檢