招聘運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理
崗位職責(zé):
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
*與總經(jīng)理共同制定劇院年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,明確市場(chǎng)定位與品牌方向,確保與公司整體目標(biāo)一致。
*統(tǒng)籌劇院日常運(yùn)營(yíng),包括票務(wù)管理、演出排期、場(chǎng)地租賃、活動(dòng)策劃等,監(jiān)督執(zhí)行并優(yōu)化流程以提高效率。
*分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定票價(jià)政策、促銷方案(如早鳥(niǎo)票、套票),推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)。
2. 資源整合與商務(wù)合作
*拓展演出資源,對(duì)接國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)演出團(tuán)體、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),策劃引進(jìn)高質(zhì)量劇目及藝術(shù)節(jié)項(xiàng)目。
*開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶與贊助資源,推進(jìn)商業(yè)合作(如品牌冠名、定制演出),完成招商及贊助目標(biāo)。
*協(xié)調(diào)政府關(guān)系,爭(zhēng)取政策支持與補(bǔ)貼,參與公共文化項(xiàng)目申報(bào)。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
*組建并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(如票務(wù)、市場(chǎng)、客服),擬訂、完善崗位職責(zé)、工作流程等;制定KPI考核機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與協(xié)作能力。
*組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)(如演出策劃、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析)。
4. 財(cái)務(wù)與成本控制
*編制年度預(yù)算,監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本(如場(chǎng)地維護(hù)、人力支出),優(yōu)化資源配置以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)。
*定期分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),評(píng)估項(xiàng)目ROI,提出成本優(yōu)化建議。
5. 品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣
*制定品牌推廣策略,整合線上線下渠道(社交媒體、媒體合作、活動(dòng)營(yíng)銷),提升劇院知名度。
*團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)發(fā)演出和展覽等文化市場(chǎng),升級(jí)抖音、微信視頻、社群等渠道帶票體量,開(kāi)拓B端和C端客戶,開(kāi)拓戰(zhàn)略性合作企業(yè)。
*策劃會(huì)員體系,分析用戶行為數(shù)據(jù),推動(dòng)會(huì)員增長(zhǎng)與復(fù)購(gòu)率提升。
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急處理
*建立安全管理制度,確保演出安全及觀眾秩序,制定應(yīng)急預(yù)案(如火災(zāi)疏散、設(shè)備故障)。
*處理突發(fā)輿情及客戶投訴,維護(hù)劇院品牌形象。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,藝術(shù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上演出行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中2年以上劇院、文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位管理經(jīng)歷。
3、熟悉劇場(chǎng)全流程運(yùn)營(yíng)(票務(wù)、演出策劃、場(chǎng)地維護(hù)),有大型活動(dòng)統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、精通劇場(chǎng)管理制度與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),掌握票務(wù)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析方法。
5、具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力及資源整合能力,有演出或展覽行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和資源者更佳;持有演出經(jīng)紀(jì)人資格證者優(yōu)先。
6、熱愛(ài)文化藝術(shù)行業(yè),具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與藝術(shù)鑒賞能力。
7、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接政府、企業(yè)、媒體等多方資源。
8、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏及多任務(wù)并行處理。