崗位職責(zé):
1、協(xié)助店長分解落實酒店經(jīng)營指標(biāo)及日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)本部門人員團隊建設(shè),負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)和培養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)人員崗位職責(zé)、崗位流程和工作流程、管理制度、薪資架構(gòu)的編制,負(fù)責(zé)人員績效考核與激勵;
4、負(fù)責(zé)酒店線上線下對同類業(yè)態(tài)動態(tài)、行業(yè)現(xiàn)狀、競爭對手進行調(diào)研和分析,收集行業(yè)信息,掌握市場動態(tài),分析銷售和市場發(fā)展?fàn)顩r,撰寫并及時調(diào)整策略的能力;
5、協(xié)助負(fù)責(zé)謀劃制定酒店年、月招商、運營、營銷整體戰(zhàn)略計劃思路策略;可行性調(diào)研研究報告,實施方案;具有良好的策略思考能力;并能創(chuàng)意各種運營、營銷、策劃方案;組織制定方案,落實達成銷售目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)開發(fā)新媒體、新推廣方式、積極了解營銷宣傳創(chuàng)新形式;
7、負(fù)責(zé)酒店微信公眾號的運營和維護,負(fù)責(zé)微信、釘釘、快手、抖音等平臺的宣傳與互動。負(fù)責(zé)酒店品牌宣傳、維護品牌美譽度;
8、負(fù)責(zé)制定酒店各項美團、攜程、飛豬等線上OTA平臺的維護,互動,宣傳、營銷、銷售額完成執(zhí)行;
9、負(fù)責(zé)線下營銷計劃,并統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、控制準(zhǔn)確貫徹實施;
10、負(fù)責(zé)酒店客戶信息資源的積累、維護、互動、服務(wù);
11、負(fù)責(zé)定期召開酒店工作例會,督促工作進度,解決工作中的問題;定期培訓(xùn)、指導(dǎo)和督導(dǎo)各崗位人員,嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制;
12、負(fù)責(zé)酒店的安全和負(fù)責(zé)餐廳管理,各項管理工作,負(fù)責(zé)提升客人的服務(wù); 提升線上和線下顧客的滿意度,定期維護線上信息;
13、負(fù)責(zé)酒店成本算、資金管控和資金安全,確保酒店正常運營;
14、負(fù)責(zé)停車場手續(xù)的辦理;租賃商戶的管理;外聯(lián)工作;
15、負(fù)責(zé)招商記錄客戶檔案資料的收集及整理;資源客戶媒體客戶客戶的分析、積累,維護。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
2、三年以上獨立經(jīng)營管理經(jīng)營
3、事業(yè)心強,有為經(jīng)營目標(biāo)擔(dān)當(dāng)作為的能力;
4、具備躍動的思維,有前瞻性,敏銳的洞察力;
5、具有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
6、新媒體營運執(zhí)行能力;
7、熱愛本職工作,工作細(xì)心、責(zé)任心強。
職位福利:餐補、員工旅游、節(jié)日福利、全勤獎、五險、績效獎金