崗位職責(zé):
1、協(xié)助店長(zhǎng)分解落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)本部門人員團(tuán)隊(duì)建設(shè),負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)和培養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)人員崗位職責(zé)、崗位流程和工作流程、管理制度、薪資架構(gòu)的編制,負(fù)責(zé)人員績(jī)效考核與激勵(lì);
4、負(fù)責(zé)酒店線上線下對(duì)同類業(yè)態(tài)動(dòng)態(tài)、行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研和分析,收集行業(yè)信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析銷售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r,撰寫并及時(shí)調(diào)整策略的能力;
5、協(xié)助負(fù)責(zé)謀劃制定酒店年、月招商、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷整體戰(zhàn)略計(jì)劃思路策略;可行性調(diào)研研究報(bào)告,實(shí)施方案;具有良好的策略思考能力;并能創(chuàng)意各種運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、策劃方案;組織制定方案,落實(shí)達(dá)成銷售目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)開發(fā)新媒體、新推廣方式、積極了解營(yíng)銷宣傳創(chuàng)新形式;
7、負(fù)責(zé)酒店微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù),負(fù)責(zé)微信、釘釘、快手、抖音等平臺(tái)的宣傳與互動(dòng)。負(fù)責(zé)酒店品牌宣傳、維護(hù)品牌美譽(yù)度;
8、負(fù)責(zé)制定酒店各項(xiàng)美團(tuán)、攜程、飛豬等線上OTA平臺(tái)的維護(hù),互動(dòng),宣傳、營(yíng)銷、銷售額完成執(zhí)行;
9、負(fù)責(zé)線下營(yíng)銷計(jì)劃,并統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、控制準(zhǔn)確貫徹實(shí)施;
10、負(fù)責(zé)酒店客戶信息資源的積累、維護(hù)、互動(dòng)、服務(wù);
11、負(fù)責(zé)定期召開酒店工作例會(huì),督促工作進(jìn)度,解決工作中的問題;定期培訓(xùn)、指導(dǎo)和督導(dǎo)各崗位人員,嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制;
12、負(fù)責(zé)酒店的安全和負(fù)責(zé)餐廳管理,各項(xiàng)管理工作,負(fù)責(zé)提升客人的服務(wù); 提升線上和線下顧客的滿意度,定期維護(hù)線上信息;
13、負(fù)責(zé)酒店成本算、資金管控和資金安全,確保酒店正常運(yùn)營(yíng);
14、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)手續(xù)的辦理;租賃商戶的管理;外聯(lián)工作;
15、負(fù)責(zé)招商記錄客戶檔案資料的收集及整理;資源客戶媒體客戶客戶的分析、積累,維護(hù)。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
2、三年以上獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)
3、事業(yè)心強(qiáng),有為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)擔(dān)當(dāng)作為的能力;
4、具備躍動(dòng)的思維,有前瞻性,敏銳的洞察力;
5、具有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、新媒體營(yíng)運(yùn)執(zhí)行能力;
7、熱愛本職工作,工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。
職位福利:餐補(bǔ)、員工旅游、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金