職位描述
客戶服務(wù)英語旅行險(xiǎn)旅游服務(wù)保險(xiǎn)
崗位職責(zé)?：
1、深度配合主管，參與旅行險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)系統(tǒng)全周期優(yōu)化工作，包括需求梳理、功能測試、流程調(diào)試等，確保系統(tǒng)功能貼合業(yè)務(wù)需求，主導(dǎo)完成系統(tǒng)驗(yàn)收，保障系統(tǒng)穩(wěn)定上線與持續(xù)迭代。?
2、統(tǒng)籌保司服務(wù)上線前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)、客服等多部門，明確各方職責(zé)與交付節(jié)點(diǎn)，制定詳細(xì)上線計(jì)劃并推進(jìn)執(zhí)行，協(xié)調(diào)解決籌備過程中的問題，保障服務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量上線。?
3、協(xié)助商務(wù)團(tuán)隊(duì)完成招投標(biāo)文件整理工作，精準(zhǔn)提煉旅行險(xiǎn)業(yè)務(wù)核心優(yōu)勢、服務(wù)亮點(diǎn)與技術(shù)實(shí)力等關(guān)鍵信息，確保文件內(nèi)容規(guī)范、完整，助力提升投標(biāo)競爭力。?
任職要求?：
1、1-3年及以上旅行險(xiǎn)服務(wù)、救援工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅行險(xiǎn)產(chǎn)品體系、業(yè)務(wù)流程及行業(yè)政策法規(guī)，具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識儲備與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。?
2、優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)與項(xiàng)目推動(dòng)能力，能高效整合多方資源；
3、熟練使用辦公軟件，具備一定數(shù)據(jù)分析與文件整理能力；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與應(yīng)變能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。?
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工作地點(diǎn)
上海市靜安區(qū)萬航渡路623弄85號
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曲百峪/HRBP
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