崗位職責(zé):
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身專業(yè)技術(shù)水平;
2、售后服務(wù):定期和不定期的了解、收集客戶使用信息并做好統(tǒng)計(jì)、反饋,以便做出及時(shí)改進(jìn)或調(diào)整;與客戶保持良好的關(guān)系和一定的聯(lián)系,注意產(chǎn)品的使用情況;根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,提出改進(jìn)意見(jiàn),提高產(chǎn)品的質(zhì)量或使用效率等;
3、及時(shí)收集、了解與公司相關(guān)的資料、信息和市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)匯總向售后服務(wù)部部長(zhǎng)匯報(bào);
4、客戶的備件需求及時(shí)告知售后服務(wù)部部長(zhǎng);
5、負(fù)責(zé)對(duì)顧客投訴接待工作的跟蹤、監(jiān)督、指導(dǎo)和信息反饋;
6、完成售后服務(wù)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其它任務(wù);
任職資格:
1,、大專及以上學(xué)歷,機(jī)械專業(yè)、工業(yè)工程、材料、礦物加工、冶金工程等專業(yè)或相關(guān)專業(yè);
2、有水泥廠維修工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)煅燒、磨粉設(shè)備特別是水泥磨熟悉,有專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和操作能力;
3、具有獨(dú)立與客戶溝通服務(wù)的能力,較強(qiáng)的責(zé)任心,良好的環(huán)境適應(yīng)能力和應(yīng)變能力;
4、工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動(dòng),吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、熟練使用CAD,辦公軟件,具備一定的英語(yǔ)應(yīng)用能力;
職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、項(xiàng)目獎(jiǎng)金