職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服網(wǎng)絡客服全白班新媒體在線音樂/視頻/閱讀咨詢服務
1.客戶服務:負責回答客戶在直播平臺/新媒體平臺上的咨詢、投訴和建議，及時提供準確的解答和解決方案,確?？蛻舻臐M意度。
2.社交媒體管理:負責維護公司在各個社交媒體平臺上的賬號,包括發(fā)布內(nèi)容、回復評論和私信,與關注者進行互動,并及時跟進和處理各類問題。
3.品牌傳播:負責通過新媒體平臺傳播公司的品牌形象和價值觀，推廣公司的產(chǎn)品和服務,提升品牌知名度和美譽度。
4.數(shù)據(jù)分析:通過對新媒體平臺上的數(shù)據(jù)進行收集和分析,了解客戶的需求和反饋,為公司提供決策參考和改進建議。
5.危機處理:在出現(xiàn)危機或輿情事件時,負責及時發(fā)現(xiàn)、跟蹤和處理,保護公司的聲譽和利益。
工作地點
蘇州明安汽車銷售服務有限公司蘇州市相城區(qū)元和街道喜慶路99號一樓西側(cè)
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職位發(fā)布者
湯文華/人事經(jīng)理
立即溝通
蘇州明安汽車銷售服務有限公司
蘇州明安汽車銷售服務有限公司是日本富士重工斯巴魯汽車在蘇州地區(qū)的獨家授權經(jīng)銷商。公司成立于2005年9月，位于蘇州市相城區(qū)太陽路國際汽車城，交通便捷，地理位置優(yōu)越。公司占地面積7000平方米，建筑面積4999平方米，總投資3000萬元，展廳寬敞明亮，環(huán)境優(yōu)美,設施齊全！在重視硬件建設的同時，公司以科學的理念和企業(yè)文化為指導，為員工提供良好的待遇和工作環(huán)境，未員工搭建事業(yè)平臺，與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新！斯巴魯汽車是世界拉力錦標賽的(WRC)常勝廠商，其AWD全時四輪驅(qū)動和水平對置發(fā)動機是使其在世界車壇獨步的核心技術。斯巴魯作為駕駛者之車，深得全球消費者中特別挑剔者人群的喜愛。公司地址：蘇州市相城區(qū)太陽路2868號聯(lián)系電話：0512-66159698聯(lián)系人：湯小姐郵箱：837116383@qq.com
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