崗位職責(zé):
1、訂單處理與跟進(jìn): 接收、審核、錄入銷(xiāo)售訂單,協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)物流部門(mén)安排發(fā)貨,全程跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài),確保及時(shí)準(zhǔn)確交付。
2、合同與文檔管理: 協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售合同、投標(biāo)文件的制作、審核、歸檔與管理;管理客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售相關(guān)文檔。
3、客戶(hù)服務(wù)支持: 處理客戶(hù)日常咨詢(xún)、訂單查詢(xún)、退換貨申請(qǐng)等,協(xié)調(diào)解決客戶(hù)問(wèn)題,提升客戶(hù)體驗(yàn)。
4、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)維護(hù)與分析: 維護(hù)CMS系統(tǒng)或銷(xiāo)售臺(tái)賬,確??蛻?hù)信息、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)更新;協(xié)助進(jìn)行基礎(chǔ)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。
5、內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通: 作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與公司內(nèi)部其他部門(mén)(如采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、綜合辦)的溝通橋梁,確保信息傳遞順暢,問(wèn)題高效解決。
6、銷(xiāo)售行政支持: 協(xié)助安排銷(xiāo)售會(huì)議、準(zhǔn)備銷(xiāo)售資料、管理銷(xiāo)售物料、處理部門(mén)報(bào)銷(xiāo)等日常行政事務(wù)。
任職資格:
1、學(xué)歷要求: 本科及以上學(xué)歷。
2、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、生物技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
3、素質(zhì)要求: 責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動(dòng),條理清晰,注重細(xì)節(jié),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。