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必須要有HCIE證書 負(fù)責(zé)集群中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常服務(wù)管理和健康性維護(hù)，按照客戶要求提供華為產(chǎn)品支持多廠家產(chǎn)品統(tǒng)一運(yùn)維，包括針對(duì)三方產(chǎn)品聯(lián)系相應(yīng)質(zhì)保(保修)/維保廠家獲取相關(guān)技術(shù)支待。 對(duì)于故障現(xiàn)象為網(wǎng)絡(luò)類問題或根據(jù)TAM指派，牽頭相關(guān)跨域故障定界，確定是否為網(wǎng)絡(luò)故。 故障處理: 1、提供對(duì)告警監(jiān)控的降噪分析，優(yōu)化告警規(guī)則，提升告警處理效率。 2、針對(duì)域內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障識(shí)別、問題定界定位的技術(shù)支持服務(wù)。 問題處理: 1、對(duì)遇留問題進(jìn)行分析、總結(jié)、跟蹤閉環(huán)，及時(shí)輸出案例進(jìn)行知識(shí)沉淀。 投訴處理: 1、當(dāng)前服務(wù)主要針對(duì)報(bào)障類投訴進(jìn)行處理，當(dāng)AI框架及以上的故障定界定位到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之后，提供問題定位并輔助解決的能力。 變更處理: 1、對(duì)由投訴、配置操作、安全事件提出的疑難、復(fù)雜類變更申請(qǐng)，提供變更的技術(shù)評(píng)審遠(yuǎn)程變更的操作，以及變更過程中保障，操作后的驗(yàn)證服務(wù)。2、對(duì)由故障單觸發(fā)需進(jìn)行的疑難、復(fù)雜變更，提供變更方案，并聯(lián)合領(lǐng)域業(yè)進(jìn)行變更評(píng)市遠(yuǎn)程變更的操作，以及變更過程中保障，提作后的驗(yàn)證服務(wù)。 巡檢預(yù)防: 協(xié)助完成對(duì)智算集群中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的巡檢方案、健康檢查方案、應(yīng)急方案的輸出提供節(jié)假日遠(yuǎn)程保障，重大事件保障等服務(wù)。 技能要求： 1、精通路由&交換技術(shù)，安全技術(shù)中任一技術(shù)領(lǐng)域，具有跨領(lǐng)知識(shí)者優(yōu)先; 2、至少精通華為、Cisco、Juniper、H3C等廠商的一款主流產(chǎn)品如:路由器、交換機(jī)、防火墻、UTM、IPS等，熟悉設(shè)備安裝、設(shè)備特性和配置、調(diào)試和維護(hù): 3、有豐富的網(wǎng)絡(luò)工程與運(yùn)營(yíng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、方案實(shí)施及日常維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)故障處理等經(jīng)驗(yàn);4、具有中等規(guī)模網(wǎng)絡(luò)(50臺(tái)左右)的項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)，以及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與至少10個(gè)項(xiàng)目的交付經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;5、具備HCIE證書，具有多個(gè)HCIE/CCIE/CISA認(rèn)證證書者優(yōu)先:精通智算相關(guān)HCCL、RoCE基礎(chǔ)技術(shù)，具備處理相關(guān)問題的能力: 7、對(duì)于智尊常見端口閃斷、光弱和臟污等問題，具備獨(dú)立分析能力并能夠迅速定位根因，提供解決方案。