工作職責(zé):
硬件支持:
為員工安裝、配置和維護(hù)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等硬件設(shè)備。
診斷和解決硬件故障,必要時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行維修或更換。
管理公司硬件資產(chǎn),包括庫存、采購和報(bào)廢。
軟件支持:
為員工安裝、配置和更新操作系統(tǒng)、辦公軟件和其他應(yīng)用程序。
解決員工在使用軟件過程中遇到的問題,提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
協(xié)助進(jìn)行軟件許可證管理和版本控制。
網(wǎng)絡(luò)支持:
協(xié)助維護(hù)公司局域網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò),確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定可靠。
解決員工網(wǎng)絡(luò)連接問題,進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)故障排除。
協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護(hù),例如路由器、交換機(jī)和防火墻。
用戶支持:
為員工提供 IT 相關(guān)的技術(shù)支持,解答疑問并解決問題。
記錄和跟蹤用戶問題,及時(shí)跟進(jìn)并反饋處理結(jié)果。
編寫和維護(hù) IT 相關(guān)的文檔和操作指南。
其他職責(zé):
協(xié)助 IT 部門進(jìn)行其他 IT 項(xiàng)目的實(shí)施和維護(hù)。
學(xué)習(xí)和掌握新的 IT 技術(shù)和知識,不斷提升自身技能。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。熟悉計(jì)算機(jī)硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識。
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力。
具備團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
具有 IT 支持或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
熟悉ERP、QMS、PLM、OA流程搭建、釘釘后臺管理
加分項(xiàng):具有相關(guān) IT 認(rèn)證證書,例如 HCIP CCNP 等, 熟悉SQL數(shù)據(jù)庫,掌據(jù)一項(xiàng)開發(fā)語言如 python JavaScript 等。