職位描述
獨立站客服全白班英語真人發(fā)獨立站電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、提供良好的客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理客戶的咨詢及反饋;
2、妥善處理客戶的問題及糾紛，提高好評率，保持店鋪良好的運(yùn)行狀態(tài)；
3、每日按時處理shopify在線客戶消息和郵件，協(xié)助處理客戶訂單；
4、收集整理客戶的反饋消息，產(chǎn)品問題和建議至相關(guān)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行溝通處理和跟進(jìn)，優(yōu)化退款情況。
崗位要求：
1、獨立站客服經(jīng)驗1年以上，了解真人發(fā)產(chǎn)品和市場上主賣款式，英語CET4以上；
2、較強(qiáng)的責(zé)任心，有一定的自我驅(qū)動力，抗壓能力強(qiáng)，善于傾聽并快速理解客戶，有效化解客戶情緒。
1、提供良好的客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理客戶的咨詢及反饋;
2、妥善處理客戶的問題及糾紛，提高好評率，保持店鋪良好的運(yùn)行狀態(tài)；
3、每日按時處理shopify在線客戶消息和郵件，協(xié)助處理客戶訂單；
4、收集整理客戶的反饋消息，產(chǎn)品問題和建議至相關(guān)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行溝通處理和跟進(jìn)，優(yōu)化退款情況。
崗位要求：
1、獨立站客服經(jīng)驗1年以上，了解真人發(fā)產(chǎn)品和市場上主賣款式，英語CET4以上；
2、較強(qiáng)的責(zé)任心，有一定的自我驅(qū)動力，抗壓能力強(qiáng)，善于傾聽并快速理解客戶，有效化解客戶情緒。
崗位福利：無責(zé)底薪、店鋪提成、全勤獎、工齡工資、年終獎、社保五險、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)建旅游、員工婚嫁金、員工體檢、年輕化團(tuán)隊、團(tuán)隊氣氛活潑、上班時間7.5小時工作制、每周1.5天休息。
工作地點
許昌魏都區(qū)許都路大正中央金座A座 8樓
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許昌賽諾貿(mào)易有限公司許昌賽諾貿(mào)易有限公司致力于通過電子商務(wù)等多媒體技術(shù)平臺，以全新的管理模式，貼心的服務(wù)，為全球用戶提供優(yōu)質(zhì)的真人發(fā)高品質(zhì)、高端發(fā)制品。公司經(jīng)驗豐富、敢于創(chuàng)新；精通外貿(mào)業(yè)務(wù)、不斷開拓國際市場的專業(yè)銷售團(tuán)隊，經(jīng)過多年艱苦創(chuàng)業(yè)和苦心經(jīng)營，在全體員工的共同努力下，企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為及設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造、國際貿(mào)易于一體的綜合性工貿(mào)一體化企業(yè)。公司本著以自由開放、創(chuàng)新、誠信為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，大道之行，天下為公的企業(yè)愿景，輕松的工作氛圍，優(yōu)雅的辦公環(huán)境，人性化的管理，不定期公司聚餐及郊游，電商前沿的營銷策劃技術(shù)培訓(xùn)，為您打造一個開心工作，快樂休息的良好氛圍。在此期待您的加盟，成就大家的夢想！
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