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更新于 7月16日
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舉報(bào)

售后主管

1-1.3萬
  • 深圳龍華區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

非標(biāo)自動化設(shè)備專用設(shè)備制造工業(yè)自動化
崗位要求：
1、3年以上非標(biāo)設(shè)備行業(yè)售后技術(shù)支持/管理工作經(jīng)驗(yàn)，懂非標(biāo)設(shè)備技術(shù)；
2、具備良好的人際交往和客戶溝通能力；性格要求沉穩(wěn)、責(zé)任心強(qiáng)、積極主動、有團(tuán)隊(duì)合作精神、抗壓能力強(qiáng)；
3、熟悉非標(biāo)行業(yè)售后服務(wù)流程等相關(guān)工作，了解非標(biāo)行業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、流程；
4、熟練操作日常辦公軟件；善于制作售后報(bào)告和售后建檔管理工作。
5、能接受出差，去現(xiàn)場解決客戶問題;
6、年齡30-40歲，大專以上文憑優(yōu)先考慮；
崗位職責(zé)：
1、設(shè)備安裝調(diào)試排配、異常整改、設(shè)備驗(yàn)收、維修維護(hù)、組織定期點(diǎn)檢、人員調(diào)配等；
2、客戶服務(wù)：與客戶保持良好的溝通，及時回應(yīng)客戶需求，建立客戶服務(wù)檔案，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和反饋；
3、售后技術(shù)問題匯總與處理：每日收集各廠區(qū)的售后問題點(diǎn)，組織、統(tǒng)籌公司相關(guān)部門（工程部、采購部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部等）進(jìn)行技術(shù)分析得出解決方案，并實(shí)施對應(yīng)的處理；
4、客戶反饋異常對接和處理：對接客戶反饋的設(shè)備異常問題，了解并分析客戶需求，制定售后方案（統(tǒng)籌工程部）與客戶溝通，全程跟進(jìn)售后問題整改完成；

工作地點(diǎn)

深圳龍華區(qū)賽坤科技園A3棟2樓

職位發(fā)布者

黃興燕/人事行政主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo深圳市宏瑞祥科技有限公司
深圳市宏瑞祥科技有限公司于2007年01月在深圳注冊創(chuàng)立，是一家集非標(biāo)智能化設(shè)備設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)銷售、售后服務(wù)于一體，同時以機(jī)械加工、標(biāo)準(zhǔn)件貿(mào)易為輔的多元化企業(yè)，主要研發(fā)和生產(chǎn)3C產(chǎn)業(yè)智能制造非標(biāo)智能自動化設(shè)備，有關(guān) FPC軟性線路板、 PCB印制電路板工藝制作的上下料設(shè)備及其他配套設(shè)備，配套與3C行業(yè)智能化設(shè)備的結(jié)構(gòu)件和零部件加工，標(biāo)準(zhǔn)件貿(mào)易等，生產(chǎn)基地位于深圳市龍華區(qū)觀湖街道賽坤科技園，建筑面積5000多平方米，資產(chǎn)規(guī)模3000多萬元。公司自成立以來，始終堅(jiān)持以人為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則，以"積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、誠信務(wù)實(shí)、質(zhì)服務(wù)""想客戶之所想，急客戶之所急"的經(jīng)營理念，打造了一支技術(shù)能力強(qiáng)、專業(yè)水平高、有創(chuàng)新思維的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員100余人，配套的生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)備幾十臺/套。多年來服務(wù)于富士康集團(tuán)、鵬鼎控股等客戶，以最好的產(chǎn)品品質(zhì)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得到了客戶的好評和認(rèn)可，公司將會一如既往的不斷創(chuàng)新，成為客戶最可信賴的戰(zhàn)略合作伙伴。
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