崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)本行個(gè)人客戶的深度維護(hù),與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系,深入挖掘客戶潛力,提升客戶價(jià)值、忠誠度和滿意度,不斷提高客戶對(duì)我行的綜合效益;
2.通過與網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)、商圈、村社等客戶資源聯(lián)動(dòng),深化經(jīng)營客戶關(guān)系,拓展批量獲客渠道,不斷做大客戶規(guī)模;
3.結(jié)合客戶需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好,為客戶提供資產(chǎn)配置規(guī)劃和綜合金融服務(wù),滿足客戶的資產(chǎn)管理需求,同時(shí)提升我行個(gè)人業(yè)務(wù)綜合效益,其中為客戶配置貸款產(chǎn)品的需按照行內(nèi)相關(guān)制度執(zhí)行;
4.作為理財(cái)、保險(xiǎn)、基金等產(chǎn)品的營銷人員,需按規(guī)定為客戶做好投資者適當(dāng)性測試,為合適的客戶配置合適的產(chǎn)品,并在銷售過程中按規(guī)定做好錄音錄像工作;
5.收集、研究客戶信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)以及同業(yè)信息,了解客戶對(duì)我行產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià)和需求,及時(shí)反饋問題,提出明確的產(chǎn)品建議和方案。
任職要求:
1.學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷;
2.工作經(jīng)驗(yàn):從事2年以上銀行工作,且具備1年以上個(gè)人業(yè)務(wù)或相近崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3.掌握較豐富的個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),具有證券、投資、基金、保險(xiǎn)等專業(yè)資質(zhì)證書者優(yōu)先考慮;
4.具備一定的組織協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)營銷開拓能力,能夠獨(dú)立拓展客戶,經(jīng)營并管理客戶關(guān)系,為客戶提供資產(chǎn)配置和綜合金融服務(wù);
5.專業(yè):金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、投資學(xué)、財(cái)經(jīng)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。