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崗位職責(zé)及要求： 1、協(xié)助管理理賠團(tuán)隊，包括目標(biāo)設(shè)定、績效評估，旨在促進(jìn)團(tuán)隊穩(wěn)健發(fā)展與持續(xù)進(jìn)步，增強(qiáng)團(tuán)隊專業(yè)技能及服務(wù)能力； 2、優(yōu)化并管理理賠流程，確保流程順暢高效，提升客戶滿意度； 3、致力于提高理賠業(yè)務(wù)效率與質(zhì)量，構(gòu)建具有市場競爭力的理賠服務(wù)體系和高效運(yùn)營模式； 4、定期組織理賠流程復(fù)盤與評估，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)需求，推動流程優(yōu)化與系統(tǒng)功能升級； 5、上級主管安排的其它工作； 任職要求： 1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)背景需為保險、金融、法律或相關(guān)領(lǐng)域； 2、工作經(jīng)驗：至少5年理賠或風(fēng)險管理領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有團(tuán)隊管理經(jīng)歷者將被優(yōu)先考慮； 3、專業(yè)技能：需熟悉保險理賠的全流程，并具備數(shù)據(jù)分析及人工智能相關(guān)知識，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、文檔撰寫能力和良好的溝通能力，能夠熟練操作相關(guān)軟件和工具； 4、個人素質(zhì)：需展現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力以及問題解決能力，同時需具備創(chuàng)新思維，并擅長團(tuán)隊合作。 工作時間：行政班 9：00-18：00 工作地點(diǎn)：重慶市 西園北街8號軟件園二期自貿(mào)大廈