職位描述
星級(jí)酒店籌開(kāi)酒店經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé):
1.籌建管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目籌備開(kāi)業(yè)，包括HOE、POB、SOP的擬定和各環(huán)節(jié)等；處理公共關(guān)系管理，包含協(xié)調(diào)和維護(hù)集團(tuán)內(nèi)部及外部公共關(guān)系
2.戰(zhàn)略與目標(biāo)管理：制定并執(zhí)行酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算及長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，監(jiān)督酒店?duì)I收、利潤(rùn)（GOP）等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），確保完成目標(biāo)
3.運(yùn)營(yíng)管理：統(tǒng)籌各部門（前廳、餐飲、客房、銷售等）的日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合品牌要求。提升運(yùn)營(yíng)效率，控制成本（如人力、能耗、采購(gòu)等），并處理突發(fā)事件及客戶重大投訴，維護(hù)酒店聲譽(yù)。
4.客戶體驗(yàn)：確保高品質(zhì)的客戶服務(wù)，定期分析客戶反饋（如OTA評(píng)分、滿意度調(diào)查），推動(dòng)改進(jìn)措施。
5.市場(chǎng)與銷售：指導(dǎo)市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)制定策略，提升入住率、平均房?jī)r(jià)（ADR）及每間可用房收益（RevPAR），并開(kāi)拓本地及國(guó)際市場(chǎng)，與旅行社、企業(yè)客戶、OTA平臺(tái)等建立合作
6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：招聘、培訓(xùn)及管理核心團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造積極的企業(yè)文化，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與凝聚力
7.品牌與合規(guī)：確保酒店符合品牌標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)（如衛(wèi)生、消防、勞工法等），并代表酒店參與行業(yè)活動(dòng)，提升品牌曝光度。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.10年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上國(guó)際品牌酒店或高端酒店總經(jīng)理/副總經(jīng)驗(yàn)
3.具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力、決策能力及抗壓能力、優(yōu)秀的溝通技巧和跨部門協(xié)調(diào)能力
4.接受高強(qiáng)度工作，能靈活應(yīng)對(duì)節(jié)假日或突發(fā)事件
工作地點(diǎn)
上海閔行區(qū)旺旺集團(tuán)
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職位發(fā)布者
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旺旺(中國(guó))投資有限公司從一粒米結(jié)造就了佳績(jī)斐然的旺旺集團(tuán)。旺旺于1992年正式投資中國(guó)大陸市場(chǎng)，身為臺(tái)灣第一個(gè)在大陸注冊(cè)商標(biāo)并且擁有最多注冊(cè)商標(biāo)的公司，并于1994年在湖南設(shè)立第一家工廠，旺旺秉持著“緣、自信、大團(tuán)結(jié)”的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)展，經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)已發(fā)展為員工數(shù)五萬(wàn)多名的大型集團(tuán)企業(yè)。全體員工立志要讓集團(tuán)成為“綜合消費(fèi)食品王國(guó)”，并向著“中華第一、世界第一”的目標(biāo)邁進(jìn)?，F(xiàn)在“旺旺”已經(jīng)是消費(fèi)者心中公認(rèn)的金字招牌，它代表了所有旺旺人的榮耀與成就感。旺旺（中國(guó)）投資有限公司隸屬旺旺集團(tuán)神旺控股旗下的總部單位，神旺控股是旺旺集團(tuán)非食品業(yè)的跨界投資體系，我們有旺旺醫(yī)院、酒店、房地產(chǎn)三大主營(yíng)產(chǎn)業(yè)，另有餐飲連鎖、電解水、農(nóng)林業(yè)、文化傳媒等新興產(chǎn)業(yè)，目前旺旺旗下的各行業(yè)都處于飛速成長(zhǎng)期，需要各業(yè)界精英與喜愛(ài)旺旺的您加入，一起在旺旺的大舞臺(tái)上盡情地發(fā)揮自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我們視員工為公司最寶貴的財(cái)富，愿意廣泛吸納優(yōu)秀和有潛力的人才，為員工提供職業(yè)生涯的發(fā)展平臺(tái)，希望每位員工都能在公司得到良好的發(fā)展，培養(yǎng)忠于旺旺事業(yè)、志同道合的員工隊(duì)伍，讓每一位員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。我們竭誠(chéng)歡迎各位有志之士加入旺旺這個(gè)大家庭，共同開(kāi)創(chuàng)美好的明天。官方郵箱：hr_tz@want-want.com官方微博：http://weibo.com/wantwanthr官方微信：
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