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更新于 6月12日

物業(yè)-客服管家

2000-4000元

職位描述

物業(yè)客服非銷售客服全白班
1、負(fù)責(zé)業(yè)戶入住服務(wù),主動(dòng)配合業(yè)主辦理各項(xiàng)手續(xù),繳納相關(guān)費(fèi)用,填寫相關(guān)表格;
2、負(fù)責(zé)返修管理,對(duì)于業(yè)主室內(nèi)或公共設(shè)施的返修,區(qū)域客服管家必須全程跟進(jìn),按照規(guī)定的返修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)驗(yàn)證返修結(jié)果,并將返修的過程和結(jié)果向業(yè)戶和管家主管進(jìn)行匯報(bào),并對(duì)維修后的使用情況進(jìn)行反饋調(diào)查;
3、負(fù)責(zé)片區(qū)巡視工作,做好相關(guān)記錄,檢查、驗(yàn)證和反饋;
4、為業(yè)主提供問候服務(wù),為片區(qū)業(yè)戶及家人建立完整的檔案資料,并負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶資料保密;
5、負(fù)責(zé)與業(yè)戶的溝通、反饋工作,對(duì)業(yè)主投訴問題的處理結(jié)果進(jìn)行反饋,反饋率應(yīng)達(dá)到100%,及時(shí)填寫《業(yè)主回訪記錄表》;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)工作,積極與欠繳費(fèi)用的業(yè)主溝通;
7、巡視中發(fā)現(xiàn)秩序、工程、保潔、綠化等方面有不妥當(dāng)事項(xiàng)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門人員或向上級(jí)報(bào)告,做好協(xié)調(diào)、配合工作,保證園區(qū)的各項(xiàng)管理服務(wù)功能正常運(yùn)作;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:18-35歲,大專以上學(xué)歷,品貌端正,善于溝通,為人正直,身體健康,物業(yè)管理專業(yè)或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、包吃住、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

新鄉(xiāng)封丘縣文化路

職位發(fā)布者

楊丹丹/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南中誠(chéng)世家置業(yè)有限公司
河南中誠(chéng)世家置業(yè)有限公司是集房地產(chǎn)綜合開發(fā)、銷售、物業(yè)管理為一體的大型房地產(chǎn)企業(yè);成立于2013年,集團(tuán)擁有6年房地產(chǎn)開發(fā)與不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),10家子公司、50多億優(yōu)質(zhì)資產(chǎn);以“珍惜每一寸土地”為核心競(jìng)爭(zhēng)力,業(yè)務(wù)遍布全國(guó)10余個(gè)城市和地區(qū)。2019年上半年,超額完成銷售及回款任務(wù),同比增長(zhǎng)32%,盈利能力保持行業(yè)領(lǐng)先,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呈現(xiàn)又好又快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。 2019年河南中誠(chéng)世家置業(yè)有限公司落址鄭州地標(biāo)綠地雙子塔,建立中珹集團(tuán)河南區(qū)總公司。集中集團(tuán)設(shè)計(jì)研發(fā)、招標(biāo)采購(gòu)、成本管控、資金管控、人力資源管控優(yōu)勢(shì),為項(xiàng)目公司運(yùn)作提供最精準(zhǔn)、科學(xué)的支持。集團(tuán)定位于成為優(yōu)秀的不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)集團(tuán),堅(jiān)守“三心”,即“感恩心、忠誠(chéng)心、責(zé)任心”;堅(jiān)持“過程精品,樓樓精品”的開發(fā)理念;堅(jiān)持“客戶至上,行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的客戶服務(wù)理念。選聘高校優(yōu)才與社會(huì)精英,構(gòu)建體系化的人才培養(yǎng)機(jī)制,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供人才保障。歷經(jīng)7年的發(fā)展,公司建立起六大業(yè)務(wù)板塊、三大產(chǎn)業(yè)群六大業(yè)務(wù)板塊:投資運(yùn)營(yíng):專注投資管理業(yè)務(wù),累計(jì)管理資金超百億。商業(yè)運(yùn)營(yíng):擁有強(qiáng)大的品牌商家資源,優(yōu)秀的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。文化旅游:助力城市升級(jí),開創(chuàng)城市文化旅游新名片。新型農(nóng)業(yè):以互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)為理念,鏈接上下游農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,綠色發(fā)展。品質(zhì)地產(chǎn):根植河南,遍布全國(guó)!精工于產(chǎn)品研發(fā),以匠心精神鑄就美好生活,累計(jì)開工面積400萬平方米。教育地產(chǎn):采用教育+地產(chǎn)的開發(fā)運(yùn)營(yíng)模式,先后成功建設(shè)多所優(yōu)秀小學(xué)、初中,讓業(yè)主孩子贏在起跑線上。三大產(chǎn)業(yè)群:“住宅開發(fā)”“城市運(yùn)營(yíng)”““教育服務(wù)”住宅開發(fā)項(xiàng)目:城系——中珹·凱旋城城系——中珹·奧特萊斯·萬錦城府系——中珹·豫府府系——中珹·奧特萊斯·望京府館系——中珹·凱旋財(cái)富公館人力資源中心|招聘小組 18937336971
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