崗位職責(zé):
1、客訴處理及報告回復(fù)。
2、協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題。
3、客戶來廠稽核的陪審及稽核報告的撰寫。
4、與客戶關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)信息的對接。
5、上級主管交代的其它事項。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,理工科專業(yè)優(yōu)先。
2、 熟悉質(zhì)量體系,有服務(wù)大客戶經(jīng)驗;有風(fēng)扇散熱風(fēng)扇品質(zhì)工作優(yōu)先。
3、動手能力強,熟悉各種品質(zhì)工具如CPK,SPC,FMEA,具備解決制程及客戶端品質(zhì)問題的能力。
4、有較強的組織、協(xié)調(diào)和控制能力,主導(dǎo)及帶領(lǐng)團隊檢討及改善。